IT service desk elemző (német és angol, műszakos)

Stack

Feladatok

• ▹IT-támogatás nyújtása az ALDI irodáiban és logisztikai központjaiban dolgozó kollégáknak az USA-ban, Ausztráliában és Európában, telefonon és e-mailben
• ▹Szoftverekkel, hardverekkel és hálózati rendszerekkel kapcsolatos IT-hibák elemzése és megoldásuk előmozdítása
• ▹Incidensek és kérések rögzítése, követése és nyomon követése a ServiceNow jegykezelő rendszerben
• ▹Együttműködés a képzési, minőségügyi és szakértői csoportokkal
• ▹Programok telepítése, adatmentés távoli eléréssel
• ▹Új hardverek és szoftverek tesztelése a kompatibilitás és a teljesítmény biztosítására

Elvárások

• ▹Magabiztos, legalább középfokú angol ÉS német írásbeli és szóbeli nyelvtudás
• ▹Hajlandóság műszakos (7/24) munkára, hétvégén és munkaszüneti napokon is (pótlékkal)
• ▹Érettségi vagy felsőfokú végzettség

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Folyamatosan növekvő szervezet, bővülő előrelépési lehetőségekkel
• ▹Részvétel nemzetközi projektekben, utazási lehetőséggel
• ▹Korszerű munkakörnyezet, tömegközlekedéssel könnyen megközelíthető
• ▹Biztos, hosszú távú munkahely kiemelkedő fizetéssel és juttatásokkal
• ▹Home office lehetőség
• ▹Átfogó képzési programok és szakmai fejlődési lehetőségek
• ▹A munka és a magánélet egyensúlyának támogatása
• ▹Műszakpótlék