Help Desk Specialista I – Klinikai Alkalmazások

Feladatok

• ▹Távoli és helyszíni technikai támogatás nyújtása klinikai környezetben
• ▹Szolgáltatási jegyek rögzítése, priorizálása és eszkalálása a ticket-rendszerben
• ▹Ügyfelekkel való közvetlen munka telefonon, helyszínen és online, számítástechnikai és radiológiai alkalmazási problémák megoldásában
• ▹Radiológiai szoftvercsomagok (pl. PACS, hangfelismerés) telepítése és konfigurálása
• ▹Általános munkaállomás-hibák elhárítása (operációs rendszer, hardverkompatibilitás, szoftverfüggőségek)
• ▹Technikai dokumentáció karbantartása támogatás, képzés és elemzés céljából

Elvárások

• ▹Érvényes állami vezetői engedély és biztosítási igazolás
• ▹Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek
• ▹Precizitás, multitasking képesség, szervezettség gyors tempójú környezetben
• ▹Rendelkezésre állás ügyeleti beosztásban, szükség szerint

Soft skillek