L2 Technikai Támogatási Mérnök

Stack

Feladatok

• ▹Production hibák elhárítása (elakadt session-ök, hibás körök, játékhibák, API-hibák)
• ▹Big Win és kör-kapcsolódó ellenőrzések validálása back-office eszközökkel
• ▹GCP/GKE klaszterek monitorozása Grafanával, naplóelemzés a gyökérok feltárásához
• ▹Kapcsolattartás üzemeltetőkkel Slacken, Teamsen és e-mailben technikai kontaktként
• ▹Jira jegyek kezelése: triázs, besorolás, megoldás vagy eszkaláció
• ▹Üzemeltetői beállítások konfigurálása (játék aktiválás, limitek, joghatóságok, devizák)
• ▹API-változtatások tesztelése és validálása ügyfél-szemszögből
• ▹Együttműködés DevOps, Backend és Kereskedelmi csapatokkal infrastruktúra, incidensek és integrációk terén
• ▹Runbookok, útmutatók és automatizálási eszközök készítése a manuális munka csökkentésére

Elvárások

• ▹1-3 év tapasztalat L2 supportban, NOC-ban, SOC-ban vagy IT üzemeltetésben
• ▹Tapasztalat bármely felhőplatformmal (GCP előny), naplók böngészése és lekérdezése
• ▹Alapszintű rendszerkonfigurációs és környezeti beállítási ismeretek
• ▹Jártasság GitLabben vagy Jenkinsben (branch-ek, merge requestek, pipeline-ok)
• ▹JSON, XML és YAML formátumok ismerete
• ▹Szilárd HTTP, REST API és webhook ismeretek
• ▹Postman és böngésző fejlesztői eszközök használata
• ▹AI-alapú eszközök használata hibaelhárításhoz, naplóelemzéshez és dokumentációhoz
• ▹Jira jegyek kezelésének és nyomon követésének tapasztalata
• ▹Angol: felső-közép szintű írásban, közepes szóban
• ▹Erős prioritásképzési és döntéshozói készség nyomás alatt
• ▹Proaktív, szolgáltatásorientált hozzáállás

Előny

• ▹Grafana, SQL és alapszintű Kubernetes ismeretek
• ▹iGaming/szerencsejáték-ipari tapasztalat

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Remote-first rugalmasság
• ▹Fejlődési keret és dedikált képzési napok
• ▹Egészségügyi és jóléti keret
• ▹Éves teljesítményalapú bónusz
• ▹Vertikális és horizontális karrier-növekedési lehetőségek
• ▹Globális, sokszínű csapat
• ▹Rugalmas kezdés (08:00-16:00) és kompenzált ügyeleti rendszer buddy-támogatással

A munkáltatóról

A RubyPlay 2017 óta működő iGaming stúdió, 200+ játékkal és 100+ partnerséggel, 10+ globális piacon jelen van, csapata 34 országból érkezik.