Technikai Támogatási Mérnök (Inference) – amerikai hétvégi műszak

Stack

Feladatok

• ▹Ügyfelekkel közvetlen kapcsolattartás a GPU-klaszterekkel és inference/fine-tuning szolgáltatásokkal kapcsolatos technikai problémák megoldásában
• ▹Customer-facing SRE szerepkör: a Kubernetesen futó inference végpontok stabil, teljesítőképes működésének biztosítása
• ▹Termékszakértővé válás a Gen AI megoldásokban, utolsó technikai védvonalként az Engineering és Product csapatok előtt
• ▹Hardver- és platformmigrációk támogatása rendszerállapot- és forgalomirányítás-ellenőrzéssel
• ▹Dashboardok figyelése anomáliák észlelésére, adatalapú elemzéssel történő eszkalációval
• ▹Ügyfélkommunikáció incidens és degradáció idején, technikai eredmények érthető, bizalmas adatok nélküli összefoglalása
• ▹Infrastruktúra-változtatások végrehajtása pull requesteken keresztül (infra-as-code) végpont-konfigurációhoz, modell bevezetéshez/leállításhoz, kapacitás-skálázáshoz
• ▹Engine-szintű hibák jelzése logokkal és reprodukciós lépésekkel az Engineering csapat felé
• ▹Együttműködés Engineering, Research és Product csapatokkal az ügyfélproblémák megoldásában
• ▹Ügyfél-visszajelzések mintázatainak azonosítása, beépítése a termék-roadmapbe
• ▹Részletes dokumentáció vezetése rendszerkonfigurációkról, eljárásokról, hibaelhárítási útmutatókról
• ▹Rugalmas ügyeleti lefedettség biztosítása ünnepnapokon, éjszaka és hétvégén

Elvárások

• ▹6+ év tapasztalat ügyfélközpontú technikai szerepkörben, SRE, DevOps vagy infrastruktúra mérnöki területen, ebből legalább 1 év AI szolgáltatás támogatásában
• ▹SRE vagy DevOps mérnöki tapasztalat Kubernetesszel
• ▹Erős technikai háttér AI, ML és GPU technológiák terén

Soft skillek

A munkáltatóról

A Together AI egy élvonalbeli AI-vállalat, amely tréning, finomhangolási és inference megoldásokat kínál ügyfeleinek GPU-klasztereken.