Support mérnök (APAC)

Stack

Feladatok

• ▹Kezdeti és időben történő válaszadás minden support esetre, a számlázástól és értékesítés előtti kérdésektől az optimalizálási és implementációs kérdésekig
• ▹Support esetek triázsa: korábbi válaszok, kódpéldák, dokumentáció felé irányítás, vagy eszkalálás technikai/üzleti csapattagoknak
• ▹Több visszajelzési csatorna (pl. GitHub Issues & Discussions) figyelése
• ▹Belső eszközök fejlesztésének vagy beszerzésének azonosítása a support hatékonyság javítására
• ▹Hibák reprodukálása, tesztesetek létrehozása, teszt-lefedettség javítása

Elvárások

• ▹3+ év tapasztalat ügyfélszolgálatban, technikai ügyfeleknek nyújtott fejlesztői support területén
• ▹Jártasság SQL-ben (lehetőleg PostgreSQL), komfortos komplex SQL lekérdezésekkel
• ▹Adatbázis-adminisztrációs tapasztalat előny
• ▹Kiváló kommunikációs készség, folyékony angol nyelvtudás
• ▹Jártasság Linux/Unix rendszerekben és parancssorban
• ▹Tapasztalat GitHub Issues és Discussions használatával
• ▹APAC időzónában elérhető, teljes munkaidős pozíció

Előny

• ▹Jártasság JavaScript keretrendszerekben (React, Vue, Svelte)
• ▹Node.js tapasztalat
• ▹Számítástechnika diploma

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Teljesen távoli munkavégzés, WeWork tagság vagy közösségi iroda hozzájárulás
• ▹ESOP (részvényopció) minden csapattagnak
• ▹Technikai eszköz-keret
• ▹Egészségbiztosítás (100% dolgozóknak, 80% hozzátartozóknak)
• ▹Éves céges összejövetel
• ▹Rugalmas munkavégzés
• ▹Éves továbbképzési keret

A munkáltatóról

A Supabase a Postgres-alapú fejlesztői platform, teljes backend megoldással: adatbázis, autentikáció, tárhely, Edge Functions, Realtime és Vector Search. A cég születésétől fogva távoli és nyílt forráskódú első szemléletű, ~400 fős csapattal, 60+ országban, több mint 1 milliárd dollár tőkebevonással.