Állás

Felhő Ügyféltámogatási Mérnök (londoni iroda)

Canonical
IT Support / Helpdesk • Helyszíni • Teljes munkaidő • Egyesült Királyság Office Based - London, Egyesült Királyság
📄 Eredeti hirdetés megtekintése (EN)

Belépő szintű, irodai Felhő Ügyféltámogatási Mérnök pozíció a Canonical londoni irodájában, ideális olyan Linux mérnök/rendszergazda számára, aki szenvedélyesen érdeklődik a Linux és az ügyfélsiker iránt. A mérnök technikai támogatást nyújt a teljes Desktop és Server technológiai stacken az Ubuntu és nyílt forráskódú termékekhez, az eseteket a felmérésétől a megoldásig kezelve, valamint AV-támogatást biztosít az irodai eseményeken.

Stack

data scienceDockerKubernetesLinuxOpenStack

Feladatok

  • ▹Az ügyfelek által jelentett problémák kivizsgálása kutatással és eszkalálással
  • ▹Komplex ügyfélproblémák megoldása a Canonical termékportfóliójához kapcsolódóan
  • ▹Eredményekért való felelősség: minden eset kezelése az SLA szerint, a lehető legmagasabb ügyfélelégedettséggel
  • ▹Közvetlen kapcsolattartás az ügyfelekkel telefonon, jegyrendszeren és távoli munkameneteken keresztül
  • ▹Részvétel rendszeres hétvégi munkavégzési rotációban
  • ▹Tudásbázis-cikkek készítése és karbantartása

Elvárások

  • ▹Professzionális írásbeli és szóbeli angol, kiváló prezentációs készségekkel
  • ▹Kiemelkedő tanulmányi eredmények mind középiskolai, mind egyetemi szinten
  • ▹Műszaki területen szerzett alapdiploma vagy meggyőző alternatív szakmai életút
  • ▹Szenvedély a Linux és az ügyfélsiker iránt
  • ▹Tanulási hajlandóság új termékek és technológiák terén

Soft skillek

Kiváló kommunikáció és prezentációSzolgáltatásorientált professzionalizmusÍtélőképesség és prioritizálásTanulási hajlandóságEredményekért való felelősségvállalás

Amit kínálunk

  • ▹Részvétel különböző tréningeken, csapatösszejöveteleken és vállalati eseményeken
Nyelvtudás: angol
Végzettség: Műszaki területen szerzett alapdiploma, vagy meggyőző alternatív szakmai életút

Hasonló állások

Állás

Linux desktop támogató mérnök (londoni, egyesült királysági iroda)

Canonical
Data ScienceOpenstack
💰 Bér: nincs megadva
🏢 Helyszíni Egyesült Királyság Office Based - London 🗣️ EN
Állás

Cloud Support Engineer

Canonical
Data ScienceOpenstack
💰 Bér: nincs megadva
🌍 Remote 🗣️ EN
Állás

Software Support Engineer

Canonical
CppData Science +5
💰 Bér: nincs megadva
🌍 Remote 🗣️ EN
Állás

Cloud Support Engineer

Canonical
Data ScienceOpenstack
💰 Bér: nincs megadva
🌍 Remote 🗣️ EN
Állás

AI SWE / OpenStack Service Engineer (m/f/d)

T-Systems Iberia
ArgocdCpp +8
💰 Bér: nincs megadva
🏢 Helyszíni Spanyolország Granada 🗣️ EN
Állás

AI SWE / OpenStack Szolgáltatásmérnök

Deutsche Telekom IT Solutions
ArgocdCpp +9
💰 Bér: nincs megadva
🏢 Helyszíni Magyarország Budapest