Technikai támogatási és eszkalációs szakértő (klinikai IT)

Feladatok

• ▹Elsődleges kapcsolattartóként működés a magas szintű technikai és klinikai IT eszkalációknál Európa-szerte
• ▹Szakértői helyszíni támogatás nyújtása klinikai rendszerek, szoftverintegrációk és kórházi IT-infrastruktúrával való kapcsolódás problémáinak megoldásához
• ▹Visszatérő technikai problémák elemzése, diagnosztizálása és megoldása
• ▹Csapathatékonyság javítása, folyamatok optimalizálása, ügyfél-elégedettség növelése
• ▹Gyökérok-elemzés és megelőző intézkedések bevezetése kritikus incidenseknél
• ▹Technikai képzés és mentorálás a regionális támogató csapatoknak
• ▹Dokumentáció és bevált gyakorlatok fejlesztése

Elvárások

• ▹Diploma biomedikai mérnöki, számítástechnikai, informatikai vagy kapcsolódó területen
• ▹Legalább 3 év tapasztalat klinikai IT támogatásban, kórházi rendszerintegrációban vagy orvosi eszközök hálózati kapcsolódásában
• ▹Erős hálózati, adatbiztonsági és egészségügyi IT ismeretek
• ▹Kiváló problémamegoldó és analitikus készségek
• ▹Folyékony angol nyelvtudás (további európai nyelvek előny)
• ▹Utazási hajlandóság (kb. 75% EMEA-n belül)

Előny

• ▹További európai nyelvek ismerete

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Rugalmas, otthoni munkavégzés lehetősége

A munkáltatóról

A Beckman Coulter Diagnostics több mint 80 éve fejleszti a laboratóriumi diagnosztikát, a Danaher hat diagnosztikai vállalatának egyikeként; céljuk a betegellátás javítása diagnosztikai technológiákkal.