Technikai ügyféltámogatási szerepkör a Hightouch Composable CDP platformján, amely SQL-ismeretet és API-dokumentáció értelmezését igényli. A pozíció szoros együttműködést jelent a Solutions Architect, Engineering és Marketing csapatokkal az ügyfélérték maximalizálása érdekében.
Stack
Feladatok
- ▹Ügyfélkérdések megválaszolása Intercom, Slack, telefon és e-mail csatornákon
- ▹API-dokumentáció és SaaS-integrációk értelmezése az ügyfelek számára
- ▹Együttműködés Solutions Architect és Solutions Engineer csapatokkal
- ▹Az ügyfélút támogatása a teljes életciklus alatt
Elvárások
- ▹2+ év tapasztalat ügyfélkapcsolati szerepkörben
- ▹Technikai háttér tapasztalat vagy képzettség révén
- ▹SQL ismerete, vagy tanulási hajlandóság az alapokra és néhány haladó témára
- ▹Magas szintű angol nyelvtudás
Előny
- ▹Francia vagy német nyelvtudás
Soft skillek
Erős kapcsolatteremtő és felfedező (discovery) készségekIntellektuális kíváncsiság és alázatAlkalmazkodóképesség változó munkakörnyezethezÖnálló, kezdeményező hozzáállás
A munkáltatóról
A Hightouch egy Agentic Marketing platform, amely Composable CDP technológiával segíti a marketingcsapatokat kampányok építésében; ügyfelei közé tartozik a Domino's, a Spotify és a Ramp.
Hasonló állások
Állás
Application Solution Engineer - FIS
SGS
SQL
💰 Bér: nincs megadva
🏢 Helyszíni
Alabang
🗣️ EN
Alabang
🗣️ EN
Állás
Application Solution Engineer - FIS
SGS
SQL
💰 Bér: nincs megadva
🏢 Helyszíni
Hydrebad
🗣️ EN
Hydrebad
🗣️ EN
Állás
Forward Deployed Data Scientist
Empirical Security
Data ScienceSQL
💰 Bér: nincs megadva
🌍 Remote
🗣️ EN
Állás
Forward Deployed Engineer
Innodata Inc.
+4
💰 Bér: nincs megadva
🏢 Helyszíni
Washington D.C
🗣️ EN
Washington D.C
🗣️ EN
Állás
Consultant, Analytics & Insights, Revenue Cycle
Chartis
DbtPower BI
+4
104 000–135 000 USD/év
bruttó
🌍 Remote
🗣️ EN
Állás
ADMS Implementation Engineer
GE Vernova
SQL
💰 Bér: nincs megadva
🌍 Remote
🗣️ EN