Support mérnök (Managed Services)

Stack

Feladatok

• ▹Support-megkeresések strukturált kezelése, priorizálása és megoldásorientált megválaszolása
• ▹Problémák elemzése Linux- és Linux-közeli rendszerekben, konténer-technológiákban és webalapú alkalmazásokban
• ▹Támogatás felhasználókezelés, hitelesítés, hálózati alapok, webszolgáltatások és kliens-szerver architektúrák témákban
• ▹openDesk komponensek (groupware, fájlmegosztás, IAM) hibáinak elhárítása
• ▹Ügyfelek technikai kérdéseinek megválaszolása, modern IT-munkahelyi megoldások érthető magyarázata

Elvárások

• ▹Kezdő vagy középhaladó tapasztalat technikai supportban vagy IT-helpdesken
• ▹Jártasság Linux, konténerek és webalapú alkalmazások területén
• ▹Strukturált munkavégzés, nyugodt és szolgáltatásorientált hozzáállás összetettebb hibáknál
• ▹Nyitottság a Managed Services termékek és technológiák folyamatos elsajátítására

Előny

• ▹Érintettség az openDesk-kel vagy hasonló groupware/kollaborációs platformokkal

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Remote-first munkamodell
• ▹Rugalmas munkaidő önálló beosztással
• ▹Változatos projektek rutinfeladatok helyett (platformépítés, felhőmigráció, automatizálás, üzemeltetés, oktatás)
• ▹Rendszeres képzések és tanúsítványok, költségtérítéssel
• ▹Modern eszközök és felszerelés
• ▹Fix fizetés mellett éves nyereségrészesedés
• ▹Cégautó lehetőség egyes szerepkörökben
• ▹Rendszeres, őszinte visszajelzési kultúra
• ▹30 nap szabadság évente, el nem évülő
• ▹Csoportos balesetbiztosítás
• ▹Rendszeres közös csapatprogramok

A munkáltatóról

A DACHS IT évek óta következetesen remote módon dolgozik, Managed Services szolgáltatásokat nyújt, kiemelten az openDesk platform köré épülő megoldásokkal.