Állás

Support Mérnök

IT Support / Helpdesk • Remote • Teljes munkaidő • Európai Unió NY, EU/EMEA

A Roboflow Support Mérnököt keres, aki bizalmat épít az ügyfelekben abban, hogy megoldásaikat a legjobb módon használják. A szerep konzultatív technikai tanácsadás és mission-critical pipeline-ok helyreállítása közötti egyensúly.

Feladatok

  • ▹ügyfelek támogatása a computer vision megoldások legjobb-illeszkedésű használatában
  • ▹mission-critical pipeline-ok helyreállítása hiba esetén
  • ▹konzultatív technikai tanácsadás és proaktív problémamegoldás
  • ▹gyökérok-elemzés végzése
  • ▹termékképesség kommunikálása az ügyfél igényeinek kontextusában

Elvárások

  • ▹support, fejlesztői vagy technikai terepi tapasztalat
  • ▹alapvető Linux, Bash, Python ismeret
  • ▹empatikus, ügyfélközpontú kommunikáció távoli kapcsolatban
  • ▹önálló problémamegoldás és utánajárás

Előny

  • ▹korábbi Roboflow-termékhasználat
  • ▹open source projektekhez való hozzájárulás

Soft skillek

empátia és ügyfélközpontúságkíváncsiság, gyökérok-keresés szereteterugalmasság, változatosság kezelésenyugodt fellépés nyomás alatt

A munkáltatóról

A Roboflow számítógépes látás modellek építését és használatát egyszerűsítő platform, több mint 1 millió fejlesztővel; a céget a Y Combinator, a Google Ventures és a Craft Ventures is támogatja.

Hasonló állások