Junior Linux support mérnök

Stack

Feladatok

• ▹Otthoni irodából műszaki támogatás nyújtása munkatársaknak
• ▹Új esetek átvétele telefonon, e-mailben és weben
• ▹Belső ügyfelek érdekképviselete, időben történő tájékoztatásuk
• ▹A felelősségi körbe tartozó esetek kezelése az SLA szerint, a legmagasabb ügyfél-elégedettségre törekedve
• ▹Tudásbázis-cikkek készítése és karbantartása
• ▹Műszaki közlemények megfogalmazása és kiküldése belső és külső kommunikációhoz
• ▹Munka priorizálása a legfontosabb és legsürgősebb feladatok előre vételével
• ▹Folyamatos tanulás a termékek és szolgáltatások fejlődésével
• ▹Az Ubuntu fejlesztési folyamatának megértése, hogy a javítás határidejére reális elvárást lehessen támasztani
• ▹Rendszeres kommunikáció és információcsere a csapat többi tagjával
• ▹Lehetőségek azonosítása és javaslata a jobb szolgáltatás érdekében
• ▹Részvétel a rendszeres hétvégi ügyeleti rotációban

Elvárások

• ▹Kiemelkedő tanulmányi eredmények a középiskolából és az egyetemről
• ▹Műszaki területen szerzett alapdiploma, vagy meggyőző alternatív út (előnyös szakok: informatika, MIS, villamosmérnöki)
• ▹Bátorság a tiszteletteljes szólásra, visszajelzésre és ötletek megosztására
• ▹Olyan előzmények, amelyekben rendszeresen túlteljesítetted az elvárásokat
• ▹Linux hibaelhárítási tapasztalat (naplók és stack trace-ek gyűjtése, konfigurációs fájlok finomhangolása)
• ▹Ismeret vagy alapszintű gyakorlati tapasztalat legalább kettőben: Linux szerveradminisztráció; programozási alapok bármely nyelven (bash, Perl, Ruby, JavaScript, C vagy C++, Go); hálózatok (bonding, tűzfal, bridging, switching, hálózati fájlrendszer hangolása, MTU-problémák); virtualizáció / felhő fogalmak (provisioning, monitoring, orchestration)
• ▹Gyors tanulás, a változás szeretete, az ügyfélkapcsolattal járó nyomás kezelése
• ▹Erős angol szó- és írásbeli kommunikáció
• ▹Sokszínűség megbecsülése, udvariasság és hatékonyság multikulturális, nemzetközi szervezetben
• ▹Eredményorientáltság, vállalások betartása
• ▹Évi kétszer nemzetközi utazás céges eseményekre, akár két hétre
• ▹A szerepkörhöz háttérellenőrzés szükséges

Előny

• ▹Virtualizált környezetek támogatásának tapasztalata (KVM, VirtualBox, VMware)
• ▹Tapasztalat más nyílt forráskódú desktop technológiákkal
• ▹Aktív hozzájárulás nyílt forráskódú projektekhez, fórumokhoz vagy kódhoz

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Elosztott munkakörnyezet, évi kétszer személyes csapat-sprinttel
• ▹Személyes tanulási és fejlődési keret évi 2000 USD értékben
• ▹Éves javadalmazás-felülvizsgálat
• ▹Teljesítményalapú éves bónusz vagy jutalék
• ▹Elismerési jutalmak
• ▹Éves szabadság
• ▹Anyasági és apasági szabadság
• ▹Munkavállalói segítő program
• ▹Utazási lehetőség a kollégák megismerésére
• ▹Priority Pass és utazási felminősítés a hosszú távú céges eseményekre

A munkáltatóról

A Canonical az Ubuntu kiadója, a nyílt forráskódú szoftverek egyik úttörő cége. A legtöbb munkatárs a cég 2004-es indulása óta otthonról dolgozik.