IT Support Szakértő (Junior, 2nd Level) – Hosting

Stack

Feladatok

• ▹L2-jegyek kezelése: webstack-hibák behatárolása, levélkézbesítési problémák debuggolása, konfigurációs problémák megoldása hosting-környezetekben, backup-/restore-esetek rendszerszinten
• ▹Hibaelemzés és -elhárítás: okok behatárolása, kontrollált megoldás, olyan dokumentálás, hogy a kollégák bármikor átvehessék az esetet
• ▹Standard változtatások végrehajtása: helyreállítások, konfigurációs módosítások, monitoring-követés a managed üzemeltetésben
• ▹Eszkalációk előkészítése: összetettebb esetek átadása logokkal, tesztekkel, világos behatárolással a specialistáknak
• ▹Support továbbfejlesztése: visszatérő hibaminták runbookokba és checklistákba foglalása

Elvárások

• ▹Linux rendszerüzemeltetés: magabiztos shell-használat, szolgáltatások és logok értése, kontrollált konfigurációmódosítás
• ▹Web- és mail-stack tapasztalat: webszerverek (pl. NGINX, Apache), PHP-runtime-ok (pl. PHP-FPM), adatbázisok (pl. MySQL, MariaDB) és bevett mailszerver-beállítások
• ▹Hosting alapismeretek: DNS, SSL/TLS, domainkezelés, tipikus hozzáférési és helyreállítási utak (rescue, konzol, IPMI), a shared hosting, VPS és dedikált szerver közti különbségek
• ▹Strukturált hibaelemzés: rendszeres problémamegközelítés, a végzett munka dokumentálása
• ▹Jó német és technikai angol nyelvtudás

Előny

• ▹Hosting panelek (pl. Plesk)
• ▹Virtualizáció (pl. KVM, Proxmox)
• ▹Monitoring (pl. checkmk, Grafana)
• ▹Ansible/shell-scripting
• ▹Windows/AD alapismeretek

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹100% távmunka, szabad hardverválasztás, Linux-setup kifejezetten üdvözölt
• ▹Otthoni iroda támogatás
• ▹30 szabadságnap
• ▹Szakmai továbbfejlődés rendszeradminisztráció, hálózat vagy fejlesztés irányába
• ▹Kis csapat, ahol nem tűnsz el a jegyszámok mögött