Kliensüzemeltető munkatárs – Helpdesk

Stack

Feladatok

• ▹Kiemelt ügyfél IT rendszereinek és szolgáltatásainak üzemeltetése, bejelentések megoldása gyártási üzemi és irodai környezetben egyaránt
• ▹A hozzárendelt bejelentések, események lezárásig történő követése, szükség esetén eszkalálás magasabb technikai, gyártói vagy management szint felé
• ▹Az elvégzett munkák teljes körű, naprakész adminisztrációja (hibajegykezelő rendszer, munkalapok, rendszerdokumentáció)
• ▹IT biztonságtechnikai előírások betartása és az ezzel kapcsolatos feladatok végrehajtása
• ▹Tudásbázis aktív építése, rendszerdokumentáció készítése
• ▹Verzióváltások, rendszerátállások előkészítése és aktív részvétel a megvalósításban
• ▹Aktív részvétel a gyártást kiszolgáló környezetekkel kapcsolatos projektekben

Elvárások

• ▹Középfokú angol nyelvtudás szóban és írásban
• ▹Alapos Windows kliens operációs rendszer és általános infrastruktúra rendszerismeret
• ▹Asszertív kommunikációs képesség az ügyfelekkel
• ▹Active Directory-ban és jegykezelő rendszerben szerzett korábbi tapasztalat
• ▹Nyitottság ismeretlen terepre és a változatos munkakörnyezetre

Előny

• ▹Hasonló pozícióban szerzett tapasztalat
• ▹ITIL, O365, Remote desktop, TeamViewer, PowerShell, script nyelvek ismerete

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Egyedülálló, kihívásokkal teli projektek
• ▹Fejlődési és karrierlehetőségek
• ▹Szakmai és soft skill képzések széles palettája
• ▹Telefonflotta csomag, Cafetéria (SZÉP kártya), egészségbiztosítás, csoportos élet- és balesetbiztosítás, gyümölcsnap, ingyenes kávé és egyéb kedvezmények
• ▹Csapatépítők, versenyek, sportesemények

A munkáltatóról

A 4iG Magyarország első számú IT integrátora, amely IT üzemeltetés mellett szoftverfejlesztéssel, hardverértékesítéssel, kiberbiztonsággal és 3D megoldásokkal is foglalkozik.