Support mérnök - adatlekérdező mérnök (telekom)

Stack

Feladatok

• ▹Információ szolgáltatása az ügyfélcsapat számára a partner eszközéből
• ▹Telekom hálózati KPI-kkal kapcsolatos problémák elemzése
• ▹Ügyfelek hálózatával és a partner forgalmi integrációival kapcsolatos hibák felderítése
• ▹Napi üzemeltetés, karbantartás és problémamegoldás
• ▹Rendszerproblémák azonosítása, diagnosztizálása és megoldása

Elvárások

• ▹2-3 év releváns tapasztalat
• ▹SQL ismeret
• ▹Mobilhálózati protokollok ismerete
• ▹Alapszintű rendszerismeret: Linux, felhő és cloud-native környezet
• ▹Nagyon jó ügyfélkapcsolati készség, önálló ügyfélhívások lebonyolítása
• ▹Hajlandóság műszakos munkarendre (0-24)
• ▹Hajlandóság néhány napos helyszíni utazásra üzleti igény esetén

Előny

• ▹Wireshark eszköz ismerete

Soft skillek

A munkáltatóról

A CommIT egy telekom partner EU-s ügyfeleit kiszolgáló support centert üzemeltet, technikai támogatást nyújtva hálózati és forgalmi integrációs kérdésekben.