Műszaki támogatási mérnök (L2)

Stack

Feladatok

• ▹Szerverek tervezése, bevezetése és karbantartása, teljesítményük optimalizálása
• ▹Linux rendszerek, virtualizációs technológiák és felhőplatformok adminisztrálása
• ▹Adatbázisok és webszerverek haladó szintű kezelése
• ▹A hálózat integritásának védelme fejlett hálózati ismeretekkel, például IP-címzéssel, DNS-konfigurációval és biztonsági protokollokkal
• ▹Tárhelyplatformok (cPanel, Plesk, WHMCS) telepítése, beállítása és kezelése
• ▹SSL-tanúsítványok és virtuális host konfigurációk kezelése
• ▹Fejlett hibakeresési technikák a teljesítményproblémák, szerverhibák és hibaüzenetek azonosítására és megoldására
• ▹Kommunikáció az ügyfelekkel, megkeresések megválaszolása, időben és szakszerűen
• ▹Műszaki segítségnyújtás az ügyfeleknek, szerver- vagy tárhelyplatform-hibák azonosítása, megoldási javaslatok
• ▹Segítség tárhelycsomagokkal, domain-regisztrációval és DNS-kezeléssel kapcsolatban
• ▹Ügyfélproblémák követése, tájékoztatás és a teljes megoldási folyamat kezelése
• ▹Ügyfél-visszajelzések elemzése és a szolgáltatás minőségét javító intézkedések bevezetése

Elvárások

• ▹Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikáció angolul
• ▹Kiterjedt gyakorlati tapasztalat és erős tudás Dockerből, Ansible-ből és CI/CD-ből
• ▹Kiváló Linux és Windows operációsrendszer-ismeret
• ▹Szkriptnyelvek (Python, Bash) ismerete automatizáláshoz
• ▹Tapasztalat relációs adatbázisokkal (például MySQL, MariaDB, PostgreSQL) és SQL-adminisztrációval
• ▹Tapasztalat tárhelyplatformok (cPanel, Plesk, CuberPanel, HestiaCP, CWP, WHMCS) telepítésében és kezelésében
• ▹Webszerver-kezelési ismeretek (Apache, Nginx, LiteSpeed)
• ▹Szilárd hálózati ismeretek: IP-címzés, DNS-kezelés, biztonsági protokollok
• ▹Erős elemzőkészség összetett teljesítményproblémák diagnosztizálásához
• ▹Elkötelezettség a folyamatos tanulás és az új technológiák követése iránt

Soft skillek