SAP SuccessFactors Integrációs Támogatási Tanácsadó (Dánia, DK)

Stack

Feladatok

• ▹Napi szintű támogatás nyújtása SAP SuccessFactors integrációkhoz és interfészekhez
• ▹Integrációval kapcsolatos incidensek és szolgáltatási kérések kivizsgálása, hibaelhárítása, megoldása
• ▹Integrációs folyamatok monitorozása, potenciális problémák proaktív azonosítása
• ▹SLA-k és támogatási folyamatok betartásának biztosítása
• ▹Együttműködés ügyfelekkel, funkcionális tanácsadókkal és technikai csapatokkal
• ▹Tesztelés, üzembe helyezés és kisebb fejlesztések támogatása meglévő integrációknál
• ▹Technikai dokumentáció és tudásbázis-cikkek karbantartása
• ▹Részvétel ügyféltalálkozókon, rendszeres frissítések adása

Elvárások

• ▹Hasonló szerepkörben szerzett tapasztalat
• ▹Gyakorlati tapasztalat SAP Cloud Platform Integration (CPI) területén
• ▹Integrációs koncepciók, interfészek és hibaelhárítási módszertanok ismerete
• ▹Tapasztalat ticket-alapú támogatási környezetben, SLA szerinti prioritáskezelésben
• ▹Erős kommunikációs és stakeholder-menedzsment készségek ügyfélkapcsolatban
• ▹Kiváló problémamegoldó és elemző készségek
• ▹Angol nyelv folyékony ismerete

Előny

• ▹Tapasztalat IAS (Identity Authentication Service) és IPS (Identity Provisioning Service) konfigurálásában vagy támogatásában
• ▹SAP SuccessFactors API-k és OData szolgáltatások ismerete

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Régiónként testreszabott juttatási csomag
• ▹Vállalati teljesítményhez kötött éves bónusz
• ▹Teljesen távmunkás munkakörnyezet
• ▹Otthoni iroda kialakításának támogatása (asztal, szék)
• ▹Munka-magánélet egyensúly
• ▹Tanulási és fejlődési lehetőségek, beleértve tanúsítványokhoz nyújtott támogatást
• ▹Nemzetközi, elismert ügyfelekkel való munka
• ▹Lapos szervezeti struktúra

A munkáltatóról

Az Effective People vezető globális szolgáltató SAP SuccessFactors, HR tanácsadás és munkaerő-menedzsment területén, 250 tanácsadóval, 150+ vállalat folyamatos üzemeltetési támogatásával.