Forward Deployed Engineer, Secure Services Edge (Remote)

Stack

Feladatok

• ▹Technikai kapcsolattartás a Cisco SSE termékmenedzsment/mérnöki csapat és a legnagyobb stratégiai vállalati ügyfelek között
• ▹Bevezetési legjobb gyakorlatok, hibaelemzések, gyökérokok, workaroundok, termékkorlátok és szállítási határidők ajánlása
• ▹Az ügyfél termelési kontextusának, üzleti hatásának, működési korlátainak és technikai igényeinek becsatornázása a fejlesztési és priorizálási döntésekbe
• ▹Kiterjedt eszkalációk tulajdonlása, reális ügyfélelvárások és pontos, reprodukálható technikai bizonyítékok egyensúlyban tartásával
• ▹Követelmények, gyökérok-elemzések és technikai döntések fordítása ügyfél és mérnöki kontextusok között
• ▹Technikai kapcsolat vezetése kiemelt SSE-fiókok egy meghatározott körén, kritikus incidensek végponttól végpontig kezelésével
• ▹Proaktív fiókegészség javítása a bevezetési és rollout-tervezés, konfiguráció- és szabálykonzisztencia fejlesztésével
• ▹Tiszta eszkalációk építése a mérnöki csapat felé: idővonal, hatás, reprodukció, logok, pcap-ok, redaktált konfigurációk
• ▹Ismétlődő ügyfélminták visszacsatolása a termék- és mérnöki ütemtervbe konkrét követelményekként
• ▹CX-vezérelt runbookok és dokumentáció építése a tanulságokból, jövőbeli SSE-bevezetésekhez
• ▹AI-alapú lognaplóelemzés használata erős szakmai megítéléssel
• ▹Szkriptelés Bash-ben és Pythonban diagnosztikához, health check-ekhez, automatizációkhoz és laborreprodukcióhoz

Elvárások

• ▹Alapdiploma számítástechnika, számítástechnikai mérnöki, informatika vagy kapcsolódó műszaki területen, vagy ezzel egyenértékű gyakorlati tapasztalat

Soft skillek

A munkáltatóról

A Cisco Security Business Group (SBG) a Secure Service Edge (SSE) portfólió köré épít átfogó zero trust hozzáférési biztonsági megoldásokat, beleértve a VPN-t, zero trust hozzáférést, felhő alapú webellenőrzést, firewall-as-a-service-t, CASB-t és DLP-t.