ServiceNow projektmenedzser

Stack

Feladatok

• ▹Közvetítés az üzleti és a technikai csapatok között
• ▹Projekt-scope, célok és kommunikációs tervek meghatározása
• ▹Projektszakaszok tervezése, üzleti hatások felmérése, haladás nyomon követése
• ▹Erőforrások, ütemtervek és határidők kiosztása
• ▹Csapat- és ügyféltalálkozók vezetése
• ▹A projektvégrehajtás, a költségvetés, az előrejelzés, az ütemterv és a scope felügyelete
• ▹Kockázatok és függőségek azonosítása és mérséklése
• ▹Agilis és iteratív projektmódszertanok alkalmazása
• ▹Projekttervek fejlesztése és frissítése célokkal, technológiákkal, rendszerekkel, ütemtervvel, finanszírozással és létszámmal
• ▹Mérföldkövek és szállítandók nyomon követése, projektproblémák megoldása
• ▹WBS fejlesztése és kezelése IT projektekhez
• ▹A szállítandók minőségi standardoknak való megfelelésének biztosítása
• ▹Projektstátusz-jelentések készítése és szállítása belső és ügyféloldali felek felé
• ▹Bizalmi kapcsolatok építése ügyfelekkel
• ▹Az ügyfél SLA-knak való megfelelés biztosítása a támogatás és a fejlesztések terén
• ▹A belső csapat erőfeszítéseinek koordinálása a gyors megoldásokért
• ▹Folyamatos fejlesztési lehetőségek azonosítása és megvalósítása
• ▹Mély ServiceNow termékismeret fenntartása
• ▹A Managed Services szolgáltatási modell és a munkafolyamatok fejlesztése
• ▹Csapattagok coach-olása, mentorálása és kereszt-képzési lehetőségek biztosítása
• ▹Kockázatok és problémák kezelése, beleértve az eszkalációkat is

Soft skillek

A munkáltatóról

A NewRocket egy globális, teljes körű Elite ServiceNow partner, amely segít a vállalati ügyfeleknek megoldani üzleti problémáikat; több ServiceNow-partneri díjat nyert, köztük a 2024-es BEST Award-ot.