Technikai Ügyfélsiker Menedzser (UK)

Feladatok

• ▹Kapcsolatot tart a lemorzsolódás kockázatának kitett ügyfelekkel a lemorzsolódás megelőzése érdekében
• ▹Ösztönzi a termékbevezetést és maximalizálja az ügyfélértéket
• ▹Eszkalálja az összetett problémákat
• ▹Hibakeresést végez és megoldja a workflow-problémákat
• ▹Irányítja az onboardingot és a bevezetést új ügyfeleknél
• ▹Képzéseket tart az ügyfélcsapatoknak
• ▹Megosztja az ügyfél-insightokat a termékcsapattal

Soft skillek

A munkáltatóról

Az Aikido fejlesztőbarát biztonsági termékeket épít, amelyek valós kockázatot csökkentenek anélkül, hogy akadályoznák a szoftverfejlesztést. A 2022-ben, harmadszor is vállalkozó alapítók által létrehozott cég 85 millió dolláros finanszírozással és hosszú futamidővel rendelkezik, célja az önmagát biztosító szoftver megteremtése.