Technikai Customer Success munkatárs (Románia)

Feladatok

• ▹Kapcsolattartás a 'kockázatos' fiókokkal a lemorzsolódás megelőzése érdekében
• ▹A termékelfogadás ösztönzése és az ügyfélérték maximalizálása
• ▹Összetett problémák eszkalálása
• ▹Workflow-problémák hibakeresése és megoldása
• ▹Új ügyfelek onboardingjának és bevezetésének irányítása
• ▹Képzések tartása az ügyfélcsapatoknak
• ▹Ügyfél-visszajelzések megosztása a termékcsapattal

A munkáltatóról

Az Aikido Security fejlesztőbarát biztonsági termékeket épít, amelyek valódi kockázatot csökkentenek anélkül, hogy lassítanák a szoftverszállítást. A céget 2022-ben alapították tapasztalt, már harmadik vállalkozásukat építő alapítók, eddig 85 millió dollár tőkét vontak be, és az önmagát védő szoftverek jövőjén dolgoznak.