Dynamics 365 Customer Engagement – Customer Insights (Megoldásépítész)

Stack

Feladatok

• ▹Szakértői szintű ismeret a Dynamics 365 Customer Insights – Journeys területén: a Journeys, Segments, Events, Insights, Lead Management, Email Templates, Consent Management és további komponensek tervezése, hibaelhárítása és optimalizálása
• ▹Ügyfelek támogatása adatmodellek tervezésében, külső forrásokból történő adatbeolvasásban és a Customer Insights – Journeysbe való importálásban (Customer Insights – Data)
• ▹Kiterjedt Power App fejlesztés: UI és üzleti logika tervezése, testreszabása és adminisztrálása a Power Platform segítségével
• ▹Dynamics megoldások és architektúra fejlesztése, hibaelhárítása és karbantartása
• ▹A D365 CE vállalati szintű architektúrájának és külső rendszerekhez való kapcsolódásának magas szintű ismerete
• ▹Adatintegráció Dataverse, SharePoint, Azure és más forrásokból
• ▹Power Automate megoldások fejlesztése és karbantartása belső logikai feldolgozással és Dataverse, illetve más szolgáltatások felé történő kapcsolódással
• ▹Kulcsfontosságú technikai érintettekkel és üzleti döntéshozókkal való együttműködés
• ▹Technikai képzések tartása, összetett Power Apps problémák és architekturális kihívások megoldása
• ▹A D365 CE teljesítmény- és stabilitásjavító fejlesztéseinek értékelése és bevezetése
• ▹Ügyfél igényei szerinti konfiguráció és testreszabás az üzleti célokkal összhangban

Elvárások

• ▹Folyékony angol és olasz nyelvtudás üzleti és technikai megbeszélésekhez, workshopokhoz
• ▹Olaszországi tartózkodási hely
• ▹Kivételes szervezési készségek, gyors váltás különböző feladatok és érintettek között a prioritások változásakor
• ▹Erős elköteleződés a modern mérnöki gyakorlatok és eszközök naprakész ismerete iránt
• ▹Ügyfélkapcsolati szerepekben szerzett tapasztalat

Előny

• ▹Architect és Functional Consultant szintű Microsoft tanúsítványok
• ▹Tapasztalat a Copilot Studióval vagy más AI technológiákkal
• ▹Adatelemzési ismeretek
• ▹Tapasztalat a Dynamics 365 Customer Insights – Data területén

Soft skillek