Engagement Manager

Feladatok

• ▹Elsődleges kapcsolattartóként bizalmat építesz, hosszú távú kapcsolatokat ápolsz a hozzád rendelt ügyfelekkel
• ▹Az ügyfelekkel együttműködve feltárod üzleti igényeiket, és automatizációs ütemtervet dolgozol ki
• ▹Kezeled a teljes projekt-életciklust az előértékesítéstől és a scoping-tól a bevezetésig és a go-live utáni támogatásig
• ▹Felügyeled a projektcsapatokat (solution architectek, fejlesztők, projektmenedzserek), hogy időben, költségvetésen belül szállítsanak
• ▹Proaktívan kezeled az ügyfél-elvárásokat, kommunikálod az előrehaladást, kockázatokat és problémákat
• ▹Nyomon követed és riportolod a KPI-okat a projekt sikerének és az ügyfél-elégedettségnek a mérésére
• ▹Új üzleti lehetőségeket azonosítasz meglévő ügyfélfiókokon belül
• ▹Felelsz a Delivery, Revenue és P&L OKR-ekért

Elvárások

• ▹8+ év tapasztalat ügyfélkapcsolati szerepben, lehetőleg enterprise szoftver/SaaS vagy IT-szolgáltatás/tanácsadás területén
• ▹Igazolt tapasztalat komplex projektek végigviteles menedzselésében
• ▹Erős RPA, Gen AI és Intelligent Automation ismeret előny
• ▹Kiváló kommunikációs, kapcsolatteremtő és tárgyalási készség
• ▹Erős kapcsolatok kiépítése és fenntartása ügyfelekkel minden szinten
• ▹Kiváló projektmenedzsment és szervezőkészség
• ▹Igazolt képesség több prioritás és határidő kezelésére gyorsan változó környezetben

Előny

• ▹Erős RPA, Gen AI és Intelligent Automation ismeret

Soft skillek

A munkáltatóról

Az Automation Anywhere az Agentic Process Automation (APA) vezető szereplője, az iparág első Process Reasoning Engine-jére (PRE) és specializált AI-ügynökökre épülő platformmal, amely folyamatfelfedezést, RPA-t, végponttól végpontig tartó orchestrationt, dokumentumfeldolgozást és analitikát kombinál vállalati szintű biztonsággal.