Senior Professzionális Szolgáltatások Projektmenedzser (EMEA)

Stack

Feladatok

• ▹Nagyszabású kereskedelmi projektek és vezetői egyeztetések kezelése
• ▹Együttműködés a GitLab Support, Engineering és Product csapatokkal komplex ügyféligények megoldásában
• ▹A Professional Services projektmenedzsment eszközök, folyamatok és sablonok fejlesztése
• ▹Kulcsfontosságú ügyfélprojektek havi összefoglalása, negyedéves üzleti áttekintések támogatása
• ▹Szállítási ütemtervek, ügyfélelvárások, projektkeretek, erőforrások, kockázatok és problémák kezelése
• ▹Ügyfél-eszkalációk kezelése a vezetőséggel, értékesítéssel és technikai fiókmenedzserekkel együttműködve
• ▹Megbízható, ismételhető szállítási folyamatok, metrikák és operatív eljárások kialakítása
• ▹Előrejelzési célok elérése ügyfelek, technikai architektek, projektmérnökök és partnerek összehangolásával

Elvárások

• ▹Tapasztalat komplex informatikai vagy szoftveres tanácsadói projektek vezetésében külső ügyfeleknek
• ▹Projektkeret, ütemterv, erőforrás, ügyfélelvárás, kockázat és prioritáskezelési képesség vezetői szintű állapotjelentések mellett
• ▹Hatékony kapcsolatépítés ügyfélvezetőkkel, kommunikáció belső és külső érintettekkel, eszkaláció-kezelés

Soft skillek

A munkáltatóról

A GitLab egy intelligens DevSecOps orkesztrációs platform, amelyet több mint 50 millió regisztrált felhasználó és a Fortune 100 vállalatok több mint fele használ.