Senior Technical Support Engineer

Stack

Feladatok

• ▹Professzionális technikai támogatás nyújtása a vállalat ügyfeleinek és partnereinek
• ▹Különféle rendszerek - például Payment Gateway, eWallet, CRM - technikai adminisztrációja
• ▹Rendszeralkalmazások támogatása és felügyelete
• ▹Kereskedői ügyfélfiókok létrehozása és frissítése a rendszerben
• ▹Ügyfelek támogatása az integrációs időszak alatt, integrációk támogatása szolgáltatók felé
• ▹Hibák időben történő felderítése, jelentése és megoldása
• ▹Együttműködés más csapatokkal és ügyfelekkel a problémák megoldásában
• ▹Belsőleg és ügyfelek által jelzett hibák nyomon követése, hibakeresése és megoldása
• ▹Részvétel a heti termékkiadásban, tesztek végrehajtása, eredmények elemzése és jelentése
• ▹Megfelelés az ISO és PCI DSS szabványok szerinti belső szabályzatoknak és eljárásoknak

Elvárások

• ▹5+ év tapasztalat hasonló pozícióban
• ▹HTTP/HTTPS, FTP/SFTP, SSL/TLS, TCP/IP ismerete
• ▹Kliens/szerver modell ismerete
• ▹HTML, CSS és JavaScript ismerete
• ▹MS Office alkalmazások ismerete (Word, Excel, Outlook stb.)
• ▹Kiváló szóbeli és írásbeli angol nyelvtudás

Előny

• ▹Korábbi tapasztalat technikai támogatásban magas rendelkezésre állású rendszereknél (1. vagy 2. szintű)
• ▹Ajax, XML, PHP, SQL és webáruház-szoftverek ismerete
• ▹Hajlandóság műszakos munkarendben dolgozni

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Gyorsan növekvő fizetési vállalat
• ▹Kiváló munkakörülmények, laza légkör és korszerű hardver
• ▹Modern, kihívást jelentő, folyamatosan növekvő üzlet
• ▹Szakmai fejlődés - könyvek, tréningek, tanúsítványok
• ▹25 nap fizetett szabadság, plusz 1 nap minden 2 leszolgált év után
• ▹Teljesen elosztott és távoli munkavégzés

A munkáltatóról

Az emerchantpay vezető globális fizetési szolgáltató és elfogadó online, mobil, bolti és telefonos fizetésekhez, amely egyszerű integrációval kínál globális és helyi fizetési módokat, fejlett csaláskezelést és teljesítményoptimalizálást.