Presales Mérnök

Stack

Feladatok

• ▹Ügyfélkapcsolatok fenntartása és erősítése, támogatás értékesítés előtt és után
• ▹POC-ok vezetése és felelőssége technikai kapcsolattartóként, beleértve a bevezetést és onboardingot
• ▹SHIELD-képességek bemutatása, testreszabva az ügyfél use case-éhez
• ▹Technikai támogatás és termékhasználat elősegítése meglévő ügyfeleknél
• ▹Szoros együttműködés a csapatok között az ügyfelek technikai kihívásainak megoldásában
• ▹Rendszeres technikai fiók-áttekintések, termékképzések és helyszíni látogatások
• ▹Ügyfelek segítése a teljes megoldás optimalizálásában a hosszú távú siker érdekében
• ▹Együttműködés a termék- és mérnöki csapatokkal az ügyféligények priorizálásában

Elvárások

• ▹Számítástechnikai, informatikai mérnöki vagy kapcsolódó terület diploma
• ▹4+ év összesített tapasztalat, ebből minimum 3 év ügyfélközpontú presales, sales engineering vagy support engineering B2B enterprise szoftver/SaaS/fizetési/mobil területen
• ▹SDK-implementációs tapasztalat előny
• ▹Gyakorlati tapasztalat vagy jó ismeret HTTP, JavaScript, RESTful API-k, JSON, OAuth és SQL terén
• ▹Erős tapasztalat integrációk vezetésében és ügyfelek egyszemélyes kapcsolattartójaként a POC teljes lezárásáig
• ▹Erős ügyfélközpontúság, több prioritás kezelésének képessége gyors tempójú környezetben

Előny

• ▹Gyakorlati tapasztalat SDK-implementációban

Soft skillek

A munkáltatóról

A SHIELD egy eszközazonosításon alapuló csalás-intelligencia platform, amelyben olyan globális vállalatok bíznak, mint az inDrive, Alibaba, Deliveroo, Meesho, TrueMoney, Unico ID és OLX, csapatai Los Angelesben, São Paulóban, Londonban, Berlinben, Jakartában, Bangkokban, Bengaluruban, Pekingben és Szingapúrban dolgoznak.