Senior Agent Architect

Stack

Feladatok

• ▹AI Agent bevezetések tervezése és megvalósítása, stratégiai tanácsadás ügyfeleknek és partnereknek
• ▹LLM-ismeretek (pl. embeddingek) alkalmazása ügyféligények elemzésére és precíz promptok tervezésére
• ▹Komplex munkafolyamatok lebontása kezelhető konverzációs komponensekre
• ▹Konverzációs folyamatok és hangkimenet finomhangolása (SSML, Lexicons, Regex)
• ▹Integrációk kiépítése ügyféloldali rendszerek (CRM, ERP, ticketing, contact center) és a Parloa platform között
• ▹Együttműködés a Forward Deployed Engineering csapattal komplex integrációs eseteknél
• ▹Strukturált tesztelés az AI agent viselkedésének, minőségének és teljesítményének validálására, dokumentáció készítése

Elvárások

• ▹3+ év tapasztalat ügyfélközpontú vállalati szerepkörben, konverzációtervezés és AI agent fejlesztés terén
• ▹Ügyféligények elemzése és kimenethez illeszkedő LLM promptok megírása
• ▹Fejlett prompt-technikák ismerete (chain-of-thought, few-shot learning)
• ▹Erős projekt- és stakeholder-menedzsment készség
• ▹Analitikus gondolkodás, adatstruktúrák, rendszerintegrációk és vállalati API-k ismerete
• ▹API hitelesítési minták ismerete (OAuth, API kulcsok, JWT), adattranszformáció
• ▹REST API tervezés, JSON/XML struktúrák, API tesztelő eszközök (pl. Postman)
• ▹Tapasztalat vállalati SaaS platformok API-dokumentációjának értelmezésében
• ▹Kiváló figyelem a részletekre, A/B tesztelési módszerek ismerete

Előny

• ▹Egyéni konnektorok építése integrációs platformokon (pl. Paragon, TypeScript)
• ▹Git alapú verziókezelés és CI/CD pipeline-ok tapasztalata
• ▹Middleware architektúrák ismerete

Soft skillek

A munkáltatóról

A Parloa küldetése, hogy minden ügyfélbeszélgetést egyszerűvé tegyen. Több mint egymilliárd interakciót bonyolított már le globális nagyvállalatok (pl. Booking.com, Allianz, SAP, TUI) számára.