IT Service Desk elemző (távmunka, német, francia)

Feladatok

• ▹Technikai és hibaelhárítási segítségnyújtás számítógépes hardverrel, szoftverrel, mobileszközökkel és egyéb tech eszközökkel kapcsolatban
• ▹Elsővonalas technikai támogatás
• ▹Gyors válaszadás munkavállalói és ügyféloldali megkeresésekre
• ▹Problémák dokumentálása és tudásbázis építése
• ▹Hardvermigrációs csapatok ellátása információkkal, jelentésekkel és listákkal
• ▹Folyamatfejlesztési tevékenységekben részvétel
• ▹Egyeztetés IT-szakértőkkel bizonytalan esetekben

Elvárások

• ▹Nyelvtudás: folyékony német és angol, a francia komoly előny
• ▹Technikai ismeretek előnyt jelentenek
• ▹Erős problémamegoldó és elemzőkészség
• ▹Jó kommunikációs készségek
• ▹Precizitás és több ügyfél egyidejű kezelésének képessége
• ▹Önálló munkavégzés, ugyanakkor iránymutatás és legjobb gyakorlatok követése
• ▹Tervezési és szervezési készségek
• ▹Csapatjátékos, támogató személyiség
• ▹Három hónapnál nem régebbi erkölcsi bizonyítvány bemutatásának képessége

Előny

• ▹Folyékony francia nyelvtudás
• ▹Technikai ismeretek

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Sokrétű tevékenységek, feladatok és projektek
• ▹Rugalmas munkafeltételek
• ▹Minimum 5 hét szabadság
• ▹Fizetett betegszabadság
• ▹Étkezési utalványok
• ▹Egyéb utalványok (születésnapi, esküvői, újszülött-ajándék)
• ▹Wellness-programokhoz való hozzájárulás (multisport kártya)
• ▹Fishing for Friends ajánlóprogram
• ▹Frissítők a D-ploy irodájában
• ▹Továbbfejlődési és szakmai előrelépési lehetőségek
• ▹Baráti, nemzetközi munkakörnyezet
• ▹Céges rendezvények
• ▹Versenyképes fizetés és egyéb juttatások

A munkáltatóról

A D-ploy vezető IT- és mérnöki szolgáltató vállalat, amely EMEA-szerte (Svájc, Németország, Csehország, Ausztria, Egyesült Királyság) és az Egyesült Államokban is jelen van. A cég iparágvezető ügyfeleknek nyújt innovatív megoldásokat, és partnerségek révén optimalizálja ügyfelei IT-termelékenységét.