Service desk munkatárs (német, francia, távmunka, EU)

Feladatok

• ▹Technikai támogatás és hibaelhárítás számítógépes hardver, szoftver, mobileszközök és más technikai eszközök esetén
• ▹A felhasználói kérések gondos dokumentálása az ITSM-eszközben
• ▹Munka meghatározott folyamatok és tudásbázis-cikkek szerint
• ▹A ticket-backlog kezelése
• ▹Folyamatos szolgáltatásfejlesztés, például tudásbázis-szkriptek készítése és képzési anyagok frissítése
• ▹Szoros együttműködés a helyszíni IT-technikusokkal

Elvárások

• ▹Folyékony német és francia nyelvtudás
• ▹Jó problémamegoldó és elemzőképesség
• ▹Jó kommunikációs készség
• ▹Pontosság és multitasking-képesség
• ▹Önálló és hatékony munkavégzés
• ▹Hajlandóság az előírások és a best practice-ek követésére
• ▹Tervezési és szervezési készség
• ▹Három hónapnál nem régebbi erkölcsi bizonyítvány

Előny

• ▹Haladó MS Office-ismeretek
• ▹További nyelvek ismerete

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Változatos feladatok és projektek
• ▹Rugalmas munkafeltételek
• ▹Ajándékutalvány születésnapra és házasságkötésre, meglepetés gyermek születésekor
• ▹Munkatársajánlási program („Fishing for Friends”)
• ▹Képzés és szakmai fejlődési lehetőségek
• ▹Barátságos, nemzetközi munkakörnyezet
• ▹Céges rendezvények
• ▹Versenyképes fizetés és különféle kiegészítő juttatások

A munkáltatóról

A D-ploy IT- és mérnöki megoldásokat nyújtó vállalat, amelynek telephelyei az EMEA-régióban (Svájc, Németország, Csehország, Ausztria, Egyesült Királyság) és az USA-ban vannak.