Állás

Szoftvertámogatási Mérnök

IT Support / Helpdesk • Remote • Teljes munkaidő Európai Unió EU/EMEA

A GE Digital Grid Solutions csapatában dolgozó szoftvertámogatási mérnök, aki képzés, professzionális szolgáltatások, technikai támogatás és ügyfélkapcsolatok révén járul hozzá az értékesítés utáni ügyfélsikerhez és növekedéshez.

Feladatok

  • GE Digital megoldásokkal kapcsolatos problémák kutatása és hibaelhárítása: konfiguráció, felhasználói felület, hálózati és kommunikációs kapcsolat és teljesítmény
  • Felhő és helyszíni komponensek interoperabilitásának, adatgyűjtés/tárolás, vizualizáció, analitika kezelése
  • Gépfelügyeleti szoftverek és kapcsolódó vezérlőrendszerek, hardverinfrastruktúra és enterprise rendszerekhez (ERP, PLM, minőség) való interfészek támogatása
  • Szakmai ismeretek fejlesztése specializált szakértelmet igénylő területeken
  • Problémák megoldása kialakított eljárások szerint, konzultáció felettessel vagy tapasztaltabb csapattagokkal szükség esetén
  • Együttműködés mások megoldásában, erős ügyfélkapcsolatok kialakítása, interfész szerep ügyfél és GE között
  • Részvétel ügyeleti rotációban, havonta kb. egy hét
  • Helyszíni munkavégzés Oslóban (Nydalen), részleges távmunka lehetséges

Elvárások

  • Haladó tapasztalat Services & Digital Implementation Services területén
  • Mesterfokozattal egyenértékű tudásszint villamosmérnöki, számítástechnikai szoftver vagy egyenértékű területen akkreditált egyetemről, vagy középiskolai végzettség minimum 6 év releváns tapasztalattal

Soft skillek

ÜgyfélközpontúságKommunikációEgyüttműködésProblémamegoldás

A munkáltatóról

A GE Digital Grid Solutions csapata digitális megoldásokat kínál ügyfeleinek, technikai támogatással, képzéssel és professzionális szolgáltatásokkal kíséri a teljes értékesítés utáni ügyfélciklust.

Végzettség: Mesterfokozattal egyenértékű tudásszint villamosmérnöki vagy számítástechnikai szoftver területen, vagy középiskolai végzettség minimum 6 év tapasztalattal

Hasonló állások