Technikai támogatási mérnök

Stack

Feladatok

• ▹Funkcionális számviteli referenciaként és kulcsfontosságú kapcsolattartóként működni a felhasználók, a support, a termék és a fejlesztői csapatok között
• ▹Számviteli és technikai szaktudás kombinálásával a felhasználói problémák elemzésének támogatása
• ▹A ticketeken keresztül bejelentett incidensek kivizsgálása, eredetük azonosítása, kritikusságuk értékelése és megoldásuk koordinálása az érintett csapatokkal
• ▹Rendszeres és világos nyomon követés biztosítása az érdekelt felek felé
• ▹Napi szintű kommunikáció több belső csapattal, közreműködés a termék és a felhasználói élmény folyamatos fejlesztésében

Soft skillek

A munkáltatóról

A Pennylane Franciaország egyik leggyorsabban növekvő fintech vállalata, amely pénzügyi és számviteli irányítási szoftvert kínál kkv-knak és könyvelőirodáknak; eddig 400 millió eurót vontak be (többek közt a Sequoiától), csapatuk 1000 fős, 25 országból, több mint 900 000 vállalkozás és 6000 könyvelőiroda használja megoldásukat Franciaországban.