Sr. Staff termékmenedzser – AI és termékvezérelt növekedés

Stack

Feladatok

• ▹AI-natív, termékvezérelt növekedési stratégia meghatározása és végrehajtása az ITSM-portfólióban
• ▹Az AI-alapú ügyfélút felügyelete a felfedezéstől az aktiváláson át a vállalati szintű bővítésig
• ▹Együttműködés a fejlesztőcsapatokkal, hogy minden új AI-funkció beépített telemetriával, felfedezhetőséggel és aktivációval rendelkezzen
• ▹Adatvezérelt növekedési motorok kiépítése termék-telemetria, használati elemzés és kísérletezési keretrendszerek meghatározásával
• ▹Termékvezérelt élmények (onboarding, in-product útmutatás, ajánlások) tervezése az AI-aktiváció felgyorsítására
• ▹Product Qualified Lead (PQL) modellek és termék-értékesítés közötti folyamatok fejlesztése
• ▹Kísérletezés és elemzés felhasználása a növekedési mutatók (aktiváció, konverzió, megtartás, bővítés) mérésére és javítására
• ▹Kereszt-funkcionális végrehajtás vezetése mérnöki, termék, dizájn, adattudomány, marketing, értékesítés és ügyfélsiker csapatokkal

Elvárások

• ▹8+ év termékmenedzsment tapasztalat vállalati SaaS, AI, munkafolyamat-automatizálási vagy platform termékek építésében és skálázásában
• ▹Igazolt tapasztalat termékvezérelt növekedési (Product-Led Growth/Motion/Sales) stratégiák meghatározásában és végrehajtásában
• ▹Mély ismeret a termék-telemetriáról, instrumentációról, használati elemzésről és kísérletezési keretrendszerekről
• ▹Bizonyított képesség ügyfélviselkedési és termékhasználati adatok termékstratégiává alakítására
• ▹Tapasztalat aktivációs útvonalak, onboarding élmények és funkciófelfedezés tervezésében
• ▹Erős elemzőkészség KPI-k meghatározásához, kohorszelemzéshez és tölcsérértékeléshez
• ▹Tapasztalat AI-alapú termékekkel és az AI-képességek ügyfélérték-teremtésének megértésével
• ▹Kiváló kereszt-funkcionális vezetői és kommunikációs készségek

Előny

• ▹Tapasztalat AI-ügynökökkel, agentikus AI-val vagy generatív AI-val
• ▹Tapasztalat ITSM, ITOM vagy vállalati munkafolyamat-platformok területén
• ▹Tapasztalat növekedési hurkok, önkiszolgáló adaptációs modellek vagy PQL-keretrendszerek építésében
• ▹Ismeret olyan termékelemző eszközökkel, mint a Pendo, Amplitude vagy Mixpanel
• ▹Tapasztalat AI-alapú személyre szabással vagy ajánlórendszerekkel
• ▹Tapasztalat vállalati SaaS platformokkal, mint a ServiceNow

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Alapfizetés 190 900–334 100 USD (munkavégzés helyétől függően), plusz részvényjuttatás és teljesítményalapú javadalmazás
• ▹Egészségbiztosítási csomagok, rugalmas költési számlák
• ▹401(k) nyugdíjprogram céges hozzájárulással, ESPP részvényvásárlási program
• ▹Adományegyeztetés, rugalmas szabadságkeret és családi szabadság programok

A munkáltatóról

A ServiceNow az AI-vezérelt üzleti megújulás vezető platformja, amely a Fortune 500 vállalatok 85%-ának segít hatékonyabban dolgozni. A céget Fred Luddy alapította azzal a céllal, hogy a monoton munkát automatizálva szabadítsa fel az embereket az értelmes munkára.