IT-támogatási szakértő némettel (távmunka)

Stack

Feladatok

• ▹Technikai támogatás nyújtása a német nyelvű ügyfeleknek telefonon és elektronikus levelezésben
• ▹Technikai problémák diagnosztizálása és hatékony megoldása a végfelhasználóknál
• ▹Összetett technikai ügyek továbbítása magasabb szintű IT-munkatársakhoz a gyors megoldás érdekében
• ▹Hívások és jegyek rögzítése, követése és rendszerezése a szolgáltatási szintű megállapodások (SLA) betartásához
• ▹Magas ügyfél-elégedettség biztosítása gyors és szakszerű kiszolgálással

Elvárások

• ▹Német nyelvtudás legalább B2 szinten
• ▹Angol nyelvtudás legalább B2 szinten
• ▹Éjszakai műszakban való rendelkezésre állás
• ▹Részletekre figyelő, több feladatot kezelő munkastílus
• ▹Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség
• ▹Tanulási és fejlődési hajlandóság a gyors tempójú környezetben

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Folyamatos képzés és tanúsítványok a meglévő és új termékekhez, technológiákhoz
• ▹Étkezési utalvány
• ▹Egészségügyi program
• ▹Sportjuttatások
• ▹Céges laptop
• ▹Versenyképes fizetés
• ▹Áthelyezési bónusz a West Area-n kívüli jelentkezőknek
• ▹Többletszabadság
• ▹Home office