Helyszíni műszaki támogató – AV-technikus

Stack

Feladatok

• ▹Elsővonalbeli helyszíni támogatás hardver, AV-rendszerek, eszközkezelés és alapszintű hálózat területén
• ▹Elsődleges kapcsolattartó a helyszíni támogatásban: hibabejelentés rögzítése, besorolása és a meghibásodott IT-szolgáltatások helyreállítása
• ▹Együttműködés belső csapatokkal a jegyek zökkenőmentes kiosztása és a támogatás biztosítása érdekében
• ▹Kiváló ügyfélszolgálat: hatékony kommunikáció és segítségnyújtás az ügyfeleknek, pozitív felhasználói élmény
• ▹Microsoft-eszközök, AV-rendszerek (Extron, Crestron) és konferenciatermi berendezések kezelése és hibaelhárítása, működésük biztosítása rendezvények alatt
• ▹AV-rendezvények támogatása: előkészítés, hibaelhárítás és a rendezvény utáni leállítás
• ▹Eszközök, alkatrészek és berendezések leltárának vezetése, időben történő csere és javítás

Elvárások

• ▹Kvantumszámítási és kutatási környezetek alapos ismerete
• ▹Hardver- és perifériakezelési jártasság
• ▹Koordinálás és hibaelhárítás kutatási környezetben
• ▹Teljes körű német és angol nyelvtudás
• ▹Desktop support ismeret
• ▹3–5 év tapasztalat

Soft skillek

A munkáltatóról

A Wipro vezető technológiai szolgáltató és tanácsadó vállalat, amely az ügyfelek összetett digitális átalakítási igényeire épít innovatív megoldásokat. Több mint 230 000 munkatársa és üzleti partnere van 65 országban.