Üzleti rendszerelemző, ServiceNow megoldás-architekt

Stack

Feladatok

• ▹Vállalati ServiceNow-megoldások (HRSD, ITSM, WSD, egyedi alkalmazások) architektúrájának, fejlesztésének és bevezetésének vezetése, beépített AI-funkciókkal
• ▹ServiceNow, külső API-k és LLM-ek közötti integrációk tervezése az Integration Hub és Custom Skill Kit segítségével
• ▹Generatív AI-munkafolyamatok és kontextusfüggő promptok tervezése és fejlesztése a Now Assist Skill Kittel
• ▹Kódszabályozás, fejlesztési sztenderdek és biztonsági korlátok kialakítása az AI-ügynökök vezérléséhez
• ▹Együttműködés az adat- és üzleti csapatokkal az alapadatok (pl. CMDB) tisztítása érdekében, a pontos AI-lekérdezés biztosítására
• ▹Prompt engineering, automatizált tesztelési keretrendszer (ATF) és platformfrissítési stratégia kidolgozása

Elvárások

• ▹6+ év szoftverfejlesztési tapasztalat, ebből 4+ év ServiceNow architektúra és haladó szkriptelés terén
• ▹Gyakorlati tapasztalat ServiceNow generatív AI-megoldásokkal (Now Assist vagy egyedi chatbotok)
• ▹Kliens/szerver szkriptelés (JavaScript, GlideScript) magabiztos ismerete, Service Portal widgetek testreszabása
• ▹Erős RAG (Retrieval-Augmented Generation) ismeretek, adatstruktúrák és vállalati keresés működése
• ▹Tapasztalat több környezetes Update Set promóciók és release-ciklusok kezelésében
• ▹Kiváló technikai kommunikáció, komplex AI-megoldások és ROI bemutatása vezetőknek

Előny

• ▹ServiceNow Certified Technical Architect / Certified Application Developer (CAD) vagy más ServiceNow tanúsítvány
• ▹Tapasztalat az AI Control Tower-rel
• ▹Gyakorlat ITOM vagy SecOps területen
• ▹Háttér BigQuery vagy Performance Analytics eszközökben
• ▹Tapasztalat modern DevOps pipeline-okkal és forráskód-integrációval ServiceNow-ban
• ▹BSc/MSc végzettség informatika, gépi tanulás vagy rokon STEM területen

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Alapbér 168 000–207 000 USD (amerikai telephelyekre)
• ▹Diszkrecionális éves bónuszprogram
• ▹Részvényjuttatási program
• ▹Átfogó vállalati juttatási csomag

A munkáltatóról

A Waymo önvezető autós technológiai vállalat (a Google Self-Driving Car Project utódja, 2009 óta), amely a Waymo Drivert építi; ez hajtja a teljesen önvezető taxiszolgáltatást, több mint tízmillió sofőr nélküli úttal és 100+ millió önvezetett mérfölddel.