Senior szolgáltatásgazda – hálózat és összeköttetés

Feladatok

• ▹Biztosítod az alkalmazás- és infrastruktúra-szolgáltatások teljesítését a megállapodott szolgáltatási szintek szerint, valamint tervezed a Network and Connect szolgáltatás igényeit, kapacitásait és költségeit
• ▹Elősegíted az rku.it területei közötti együttműködést a szolgáltatás- és ügyfélközpontú működés érdekében
• ▹Felelsz azért, hogy a szállított szolgáltatás megfeleljen az ügyfélelvárásoknak (SLA-konform teljesítmény), és gondoskodsz a monitoringról és a riportolásról
• ▹Szolgáltatásjavító intézkedéseket azonosítasz és valósítasz meg, és a szolgáltatási portfólió bővítésére tett javaslatokkal hozzájárulsz a stratégiai tervezéshez
• ▹Szakmailag irányítod és támogatod a munkatársakat, lendületet adsz az egyéni és szervezeti szintű szakmai fejlődésnek
• ▹Közreműködsz személyzeti intézkedésekben: szakmai célokat határozol meg, és visszajelzéseket adsz a teljesítményértékeléshez

Elvárások

• ▹Befejezett informatikai vagy gazdaságinformatikai tanulmány, vagy egyenértékű képesítés
• ▹Legalább 5 év szakmai tapasztalat az IT-szolgáltatásmenedzsmentben vagy rokon területen
• ▹Széles körű piaci ismeretek az IT-szolgáltatásmenedzsmentben, amelyekkel hatékony IT-szolgáltatási stratégiát tudsz kidolgozni és megvalósítani
• ▹Kiterjedt ismeretek a belső IT hálózati és biztonsági szolgáltatásairól, valamint a telephelyek összekötéséről
• ▹Jó szervezőkészség, strukturált és hatékony munkavégzés
• ▹Kiváló kommunikációs készség, világos és meggyőző visszajelzés
• ▹Vezetői kompetencia: egyéni támogatás, zavarelhárítás, keretek kijelölése, és teret adsz az új ötleteknek és a szakmai kibontakozásnak

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Mobil munkavégzés (a havi munkaidő 60%-a)
• ▹Rugalmas munkaidő
• ▹Versorgungsbetriebe kollektív szerződés
• ▹Munkáltatói nyugdíjprogram és vagyonképzés
• ▹Egyéni továbbképzési lehetőségek, sokféle tanulási kínálat
• ▹Egészségmenedzsment
• ▹Hansefit céges fitnesz
• ▹Kerékpár-lízing (mein-dienstrad)
• ▹Lipcsei telephely SimpliOffice-szal
• ▹Munkavállalói parkolóhelyek
• ▹Utazási költségtámogatás
• ▹Rendszeres csapat- és céges rendezvények (nyári ünnepség, céges kirándulás, karácsonyi ünnepség és más)

A munkáltatóról

Az rku.it 2025-ben 100 millió eurós árbevételt ért el, 475 munkatársat foglalkoztat (16 szakképzésben vagy duális képzésben, 13 diákmunkás) és több mint 130 ügyfele van. Központja Herne, kirendeltsége Lipcse.