Support mérnök (APAC)

Stack

Feladatok

• ▹Gyors és időben történő válaszadás minden support-jegyre, a számlázási kérdésektől az optimalizálási és implementációs kérdésekig
• ▹Support-esetek triázsa: korábbi válaszokhoz, kódpéldákhoz, dokumentációhoz irányítás, vagy eszkalálás a megfelelő technikai/üzleti csapattaghoz
• ▹Több visszajelzési csatorna figyelése, például GitHub Issues & Discussions
• ▹Belső eszközök fejlesztésének vagy beszerzésének azonosítása a support-hatékonyság javítására
• ▹Hibák reprodukálása, tesztesetek létrehozása, teszt-lefedettség javítása

Elvárások

• ▹3+ év ügyfélszolgálati tapasztalat, technikai support nyújtása fejlesztői ügyfeleknek
• ▹Jártasság SQL-ben (elsősorban PostgreSQL), komplex lekérdezésekkel is magabiztosan bánik
• ▹Kiváló kommunikációs készség és folyékony angol nyelvtudás
• ▹Jártasság Linux/Unix rendszerekben és a parancssorban
• ▹Tapasztalat GitHub Issues és Discussions használatában
• ▹Teljes munkaidős pozíció, APAC időzónában élő jelentkezőket keresnek (éjszakai műszak nélkül)

Előny

• ▹Adatbázis-adminisztrációs tapasztalat
• ▹Ismeretség népszerű JavaScript keretrendszerekkel (React, Vue, Svelte) és Node.js-szel
• ▹Számítástudományi diploma

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Teljes távmunka: bárhonnan dolgozhatsz, iroda helyett WeWork-tagsággal vagy co-working kerettel
• ▹ESOP: minden csapattag részesedést kap a cég tulajdonosi körében
• ▹Tech-keret a saját munkakörnyezet kialakítására
• ▹Egészségügyi juttatás: 100%-os biztosítási fedezet a munkavállalóknak, 80%-os a hozzátartozóknak
• ▹Éves céges összejövetel egy új városban minden évben
• ▹Rugalmas, aszinkron munkavégzés
• ▹Szakmai fejlődési keret kurzusokra, könyvekre, konferenciákra

A munkáltatóról

A Supabase eleve távmunkára és nyílt forráskódra épült. Globálisan elosztott csapatunk a titkos fegyverünk olyan fejlesztői eszközök építésében, amelyeket a fejlesztők valóban szeretnek. 280+ csapattag, 55+ ország, 500 000+ fős közösség.