Bevezetési architekt, e-mail és SMS / üzenetküldés

Stack

Feladatok

• ▹Vállalati e-mail/SMS ügyfelek teljes bevezetésének és migrációjának vezetése a műszaki felméréstől az éles indulásig
• ▹Műszaki felmérő és bevezetési workshopok vezetése, az ügyfélkövetelmények skálázható üzenetküldő architektúrává alakítása (integrációk, adatfolyamok, API-k, fióképítés, csatornabeállítás)
• ▹Az ügyfelek meglévő ESP- és üzenetküldő infrastruktúrájának felmérése, migrációs tervek készítése
• ▹A bevezetés vezetése technikai és üzleti érdekeltek között: konfiguráció, integráció, tesztelés, validálás, átállás
• ▹SMS-szolgáltatás kiépítése: feladó-beállítás és regisztráció, hozzájárulás- és preferenciakezelés, szolgáltatói és szabályozási függőségek feltárása
• ▹Együttműködés a kézbesíthetőségi szakértőkkel a feladó-hitelesítés, a domain- és IP-stratégia, a bemelegítés és a hírnév terén
• ▹Megbízható műszaki tanácsadás az ügyfeleknek, az architekturális döntések, kockázatok és akadályok korai jelzése
• ▹Együttműködés a termék- és fejlesztőcsapattal a bevezetési akadályok megoldásán, az ügyfél-visszajelzések továbbítása
• ▹Ismételhető keretrendszerek, dokumentáció és eszközök készítése a vállalati bevezetések hatékonyabbá tételére

Elvárások

• ▹5-10 év tapasztalat műszaki bevezetésben, megoldás-architektúrában, szakmai szolgáltatásban vagy hasonló, ügyfélkapcsolati technikai szerepben
• ▹Tapasztalat vállalati e-mail-, SMS-, marketingautomatizálási vagy ügyfélelköteleződési platformok bevezetésében vagy migrációjában
• ▹Erős műszaki alap API-k, webhookok, adatintegrációk, hitelesítés és vállalati architektúra területén
• ▹Az üzenetküldő architektúra alapos ismerete: küldő domainek és IP-k, feliratkozói adatok, hozzájárulás- és preferenciakezelés, tranzakciós és marketingüzenetek
• ▹Tapasztalat SMS-szolgáltatás kiépítésében: 10DLC, ingyenes szám vagy rövid szám regisztrációja, hozzájárulás-kezelés, szolgáltatói követelmények
• ▹Bizonyított képesség összetett vállalati bevezetések vezetésére több technikai csapat és üzleti érdekelt között
• ▹Erős műszaki projektmenedzsment- és kommunikációs készség

Soft skillek

A munkáltatóról

A Hightouch egy ügynökalapú marketingplatform (Agentic Marketing Platform), amely a Composable CDP-re épül. 2019-ben alapították, székhelye San Francisco; ügyfelei között vannak például a Domino's, a Spotify és a PetSmart.