Szoftverfejlesztési menedzser
Az Aircall integrációkért felelős szoftverfejlesztési menedzsereként technikai stratégiákat határozol meg, felügyeled a szoftverfejlesztést, és működési kiválóságot vezetsz be megbízható, biztonságos és magas minőségű megoldások szállításához. A csapatod az Aircall CRM- és ügyfélszolgálati integrációit építi és skálázza, valamint az Integration Manager platformot fejleszti tovább. Szorosan együttműködsz a termékmenedzserekkel, az ügyfélkapcsolati csapatokkal és a külső technológiai partnerekkel az üzleti igények technikai megvalósításra fordításában.
Feladatok
- ▹Technikai stratégiák meghatározása, a szoftverfejlesztés felügyelete és a működési kiválóság előmozdítása
- ▹Az Aircall stratégiai CRM- és ügyfélszolgálati integrációinak (HubSpot, Zendesk, Pipedrive, Zoho és mások) építése, skálázása és karbantartása
- ▹Az Integration Manager platform továbbfejlesztése újrafelhasználható, skálázható komponensekkel, amelyek felgyorsítják az új integrációkat
- ▹Az Aircall AI-ügynökének képessé tétele arra, hogy MCP-alapú kapcsolaton keresztül adatokat olvasson és írjon az integrált külső rendszerekbe
- ▹Technikai kapcsolatok kezelése külső technológiai partnerekkel, egyeztetés az API-szerződésekről, integrációs határidőkről és minőségi szabványokról
- ▹A publikus API és webhook platform karbantartása harmadik feles partnerek számára
- ▹Együttműködés termékmenedzserekkel, ügyfélkapcsolati csapatokkal és többfunkciós érdekeltekkel
Elvárások
- ▹Tapasztalat szoftverfejlesztő csapatok vezetésében és felügyeletében
- ▹Képesség technikai stratégia meghatározására és a működési kiválóság előmozdítására
- ▹CRM- és ügyfélszolgálati integrációk, valamint platformfejlesztés ismerete
- ▹Tapasztalat technikai partnerkapcsolatok, API-szerződések és minőségi szabványok kezelésében
Előny
- ▹Jártasság MCP-alapú kapcsolatban
- ▹Tapasztalat publikus API- és webhook-platformokkal
Soft skillek
A munkáltatóról
Az Aircall egy unikornis, mesterséges intelligenciával működő ügyfélkommunikációs platform, amelyet világszerte több mint 22 000 vállalat használ, és amely egyetlen munkafelületen egyesíti a hangot, az SMS-t, a WhatsApp-ot és a mesterséges intelligenciát. Központja Párizsban van, észak-amerikai központja Seattle-ben, csapatai pedig Madridban, Londonban, Berlinben, San Franciscóban, New Yorkban, Sydney-ben és Mexikóvárosban működnek.