Werkstudent IT-Support (m/w/d)

Werkstudierendenstelle Werkstudent IT-Support (m/w/d) ENTWICKLE – Gestalte Zukunft mit Licht. Excelitas ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das marktorientierte Lösungen in den Bereichen Sensorik, Detektion, Bildgebung, Optik und Speziallichtquellen für Life Sciences, Advanced Industrial, Halbleiter, Luft- und Raumfahrt sowie weitere Anwendungsfelder entwickelt und liefert. Unsere Lösungen tragen zu besserer medizinischer Behandlung, präziserer Diagnostik und technologischen Fortschritten in vielen Bereichen bei. Als Werkstudent IT First-Level-Support arbeitest Du hands-on im Supportteam und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen. Du analysierst Fehler, bearbeitest und verfolgst Supporttickets, installierst und konfigurierst Hard- und Software und wirkst bei der Betreuung und Wartung von IT-Hardware wie PCs, Servern, Smartphones, Tablets und Peripheriegeräten aktiv mit. Du unterstützt bei der Pflege und Verwaltung des IT-Hardwarebestands, arbeitest mit externen IT-Dienstleistern und Herstellern an Fehleranalysen und stimmst komplexere Fälle mit den zuständigen Fachbereichen ab. Bitte beachte: Aufgrund der praktischen Tätigkeiten im IT-Support wird diese Werkstudententätigkeit vollständig vor Ort ausgeübt. Du bist immatrikuliert (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder ein vergleichbarer Studiengang) — andere Studienrichtungen mit starkem IT-Interesse sind ebenfalls willkommen. Erste Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Technische Zusammenhänge interessieren Dich, Du arbeitest Dich gern in neue Themen ein und bringst analytisches Denkvermögen sowie eine hohe IT-Affinität mit. Im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen bist Du sicher; erste Berührungspunkte mit Ticketsystemen oder SharePoint sind vorteilhaft. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Bei uns baust Du Dein Wissen zu aktuellen Technologien und IT-Services kontinuierlich aus, bringst eigene Ideen ein und unterstützt das Team außerdem bei Projekten zur Weiterentwicklung und Optimierung unserer IT-Services. Je nach Bedarf erstellst Du Berichte und Auswertungen und übernimmst weitere Aufgaben im IT-Support und IT-Betrieb. Wir bieten eine wertschätzende Teamkultur, ein strukturiertes Mentoring-Programm und zahlreiche Benefits wie eine leistungsgerechte Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing, Mitarbeiterevents, Prämien für Empfehlungen, Auszeichnungen für Ideen, soziales Engagement sowie moderne Arbeitszeitmodelle. Wir leben Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Werde Teil eines globalen Teams, das innovative photonische Lösungen vorantreibt, und gestalte mit uns die Zukunft. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.