Senior solutions engineer - Spend/ERP

Stack

Feladatok

• ▹Megbízható technikai tanácsadás ügyfeleknek és belső csapatoknak nagy értékű implementációkban és bővítésekben
• ▹Az ügyfélkövetelmények skálázható architektúrákká alakítása az onboarding- és account management csapatokkal, különösen ERP-, HRIS- és API-integrációk esetén
• ▹Technikai felderítés az értékesítéssel: az ügyfél rendszereinek, adatfolyamainak és munkafolyamatainak megértése, legjobb integrációs terv javaslata, API-k és külső csatlakozók használata
• ▹Integrációs akadályok hibaelhárítása az ügyfelekkel, robusztus, karbantartható implementációk tervezése (nem közvetlen kódírás)
• ▹Az integrációs ökoszisztéma (pl. HRIS- és könyvelési partnerek) szakértőjeként a lefedettség javítása
• ▹Belső dokumentáció, playbookok és könnyű eszközök készítése
• ▹Az ügyfélvisszajelzések továbbítása a Productnak és az Engineeringnek

Elvárások

• ▹5+ év implementációs, onboarding-, ügyfélsiker- vagy projekt-/programmenedzsment tapasztalat összetett, több érintettes technológiai vagy pénzügyi szolgáltatási implementációkban
• ▹4+ év ügyfélközeli szállítási vagy professzionális szolgáltatási tapasztalat gyors tempójú környezetben
• ▹Bizonyított eredmény keresztfunkciós projektek szállításában, C-szintű vezetőkkel, technikai és működési csapatokkal
• ▹Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs és prezentációs készség
• ▹ERP-, könyvelőrendszer- vagy költéskezelő platform (pl. NetSuite, SAP, Oracle, Xero) implementációjának és a hozzá tartozó adatfolyamoknak (főkönyv, költséghelyek, entitások, kártyafeedek) tapasztalata

Előny

• ▹Integrációs mérnökökkel, megoldásarchitektekkel vagy technikai programmenedzserekkel közös munka API-alapú integrációkon, webes, SSO és ERP integrációs fogalmak ismerete
• ▹Projektmenedzsment vagy agilis képesítés (pl. PMP, PRINCE2, Scrum Master)
• ▹Stratégiai vagy nagyvállalati ügyfelek kezelése account csapat tagjaként
• ▹Gyorsan változó, bizonytalan környezetben való helytállás

Soft skillek

A munkáltatóról

Az Airwallex globális vállalkozások egységes fizetési és pénzügyi platformja, több mint 250 000 üzleti ügyféllel. Melbourne-ben alapult, több mint 2300 fős csapata 27 irodában dolgozik világszerte.