Technikai támogatási tanácsadó, VPS és Trading (globális, távoli)

Feladatok

• ▹Kiváló technikai támogatás nyújtása e-mailben és chaten
• ▹Erős és tartós ügyfélkapcsolatok kiépítése
• ▹Lépéstartás a fejlődő eszközökkel és technológiákkal
• ▹Érzékeny ügyféladatok biztonságos kezelése
• ▹A legújabb ügyfélélmény-gyakorlatok alkalmazása
• ▹Az ügyfélmegoldások mély ismerete és a KPI-k teljesítése
• ▹Kommunikáció fejlesztőkkel és más szakterületek szakembereivel

Elvárások

• ▹Kiváló angol kommunikációs készség (legalább C1 szint)
• ▹Tapasztalat technikai támogatói szerepkörben
• ▹Tapasztalat VPS beállításban és kezelésben
• ▹Erős Windows Server adminisztrációs ismeretek
• ▹Ismeretség kereskedési platformokkal, mint a TradingView, TradeStation és NinjaTrader
• ▹Erős elemző gondolkodás és kutatási készség
• ▹Pozitív, proaktív és felelősségteljes hozzáállás
• ▹Saját számítógép (min. 8GB RAM) stabil internetkapcsolattal (min. 50 Mbps letöltés, 40 Mbps feltöltés)

Előny

• ▹CRM rendszerek ismerete

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Rugalmas munkarend
• ▹Teljesen távoli munkavégzés lehetősége
• ▹Befogadó, nemzetközi környezet
• ▹USD-ben történő fizetés
• ▹Jutalom barátok ajánlásáért
• ▹Egyensúly a projektterhelés és a magánélet között, belső egészségügyi politikával
• ▹Támogató vezetés, amely érdekelt a fejlődésben
• ▹Fejlődési lehetőségek
• ▹Bizalomra épülő kultúra, időkövetés nélkül

A munkáltatóról

A SupportYourApp egy globális Intelligent Support-as-a-Service vállalat, amely 2010 óta több mint 30 országban nyújt biztonságos ügyfél- és technikai támogatást olyan partnereknek, mint a MasterCard, a Calm és a MacPaw, 60 nyelven.