Forward Deployment mérnök

Stack

Feladatok

• ▹AI-alapú virtuális ügynökök tervezése és fejlesztése, amelyek automatizálják az ügyfélszolgálati folyamatokat digitális és hangalapú csatornákon
• ▹Intelligens automatizáció fejlesztése a NiCE AI és digitális portfóliójának felhasználásával (konverzációs AI, tudásmenedzsment, omnichannel megoldások)
• ▹Ügynök-viselkedések architektúrájának kialakítása: intent-kezelés, workflow-orchesztráció, több rendszert érintő interakciók
• ▹AI-ügynökök folyamatos finomítása iteratív teszteléssel, modellhangolással és teljesítményoptimalizálással
• ▹Az AI-ügynökök teljes életciklusának kezelése a tervezéstől a bevezetésen át a folyamatos optimalizálásig
• ▹Ügynök-architektúra meghatározása: prompt-stratégiák, tudás-visszakeresési minták, döntési logika
• ▹Megfigyelhetőségi, kiértékelési és visszacsatolási mechanizmusok kialakítása az ügynökök pontosságának és megbízhatóságának javítására
• ▹Integrációk fejlesztése AI-ügynökök és vállalati rendszerek (CRM, kereskedelmi platformok, tudásbázisok, üzemeltetési rendszerek) között
• ▹API-k, szolgáltatások és orchesztrációs rétegek fejlesztése valódi üzleti tranzakciók végrehajtásához
• ▹Több lépéses workflow-k megvalósítása, amelyek API-hívásokat koordinálnak több rendszer között
• ▹Biztonságos, skálázható és megbízható integrációk biztosítása ügyféli környezetekben
• ▹Full-stack megoldások építése: webes felületek, backend szolgáltatások, integrációs rétegek
• ▹Prototípusok és működő alkalmazások fejlesztése end-to-end AI-automatizációs forgatókönyvek bemutatására
• ▹Újrafelhasználható komponensek és keretrendszerek létrehozása új AI-ügynöki képességek gyorsabb fejlesztéséhez
• ▹Demó- és fejlesztői környezetek karbantartása és fejlesztése
• ▹Közvetlen együttműködés ügyfelekkel az üzleti kihívások megértése és az automatizációs lehetőségek azonosítása érdekében
• ▹Üzleti követelmények lefordítása technikai architektúrákká és működő megoldásokká

Elvárások

• ▹Mély technikai szaktudás full-stack fejlesztésben
• ▹Tapasztalat AI-ügynök architektúrák tervezésében
• ▹Tapasztalat API-k és rendszerintegrációk fejlesztésében
• ▹Jártasság konverzációs automatizációs megoldásokban
• ▹Képesség közvetlen együttműködésre ügyfelekkel és üzleti vezetőkkel

Soft skillek

A munkáltatóról

A NiCE ambiciózus, magas elvárásokat támasztó vállalat, amely AI-alapú ügyfélkapcsolati és digitális megoldásokat fejleszt.