Senior Tanácsadó – SAP Digitális Adaptáció és Enablement (m/w/d)

Stack

Feladatok

• ▹Change-stratégiák kidolgozása és megvalósítása transzformációs projektekben – ideálisan SAP-kontextusban – a fenntartható felhasználói adaptációra fókuszálva
• ▹A change-célok lefordítása strukturált enablement- és adaptációs koncepciókká rendszereken, folyamatokon és felhasználói csoportokon átívelően
• ▹Digital Adoption Platformok (pl. WalkMe, Whatfix, Userlane) koncepciózása, koordinálása és hands-on bevezetése, beleértve az in-app tartalmak (walkthrough-ok, tooltipek, hotspotok, kontextuális súgó) létrehozását és minőségbiztosítását
• ▹Teljes körű enablement-felelősség: célcsoport-szegmentálás, tartalom-életciklus menedzsment, tesztelés és go-live koordináció, valamint az adoption KPI-k (pl. használat, teljesítés, support-igény csökkenése) kiértékelése
• ▹Tanulási megoldások koncepcionális bevezetése, üzemeltetése és folyamatos fejlesztése LMS/LXP-környezetekben (pl. SuccessFactors Learning), kurzusstruktúrák, tanulási utak, hozzárendelések és riportolás
• ▹Modern, jövőorientált enablement- és tanulási megközelítések kialakítása, beleértve az AI-alapú személyre szabást és a learning analyticset
• ▹A felhasználói élmény és az akadálymentesség (WCAG) szempontjainak figyelembevétele a tananyagokban és az in-app útmutató koncepciókban
• ▹Stakeholder-elemzések, egyeztető workshopok, célzott kommunikációs kezdeményezések és enablement-sessionök (németül/angolul) lebonyolítása
• ▹Szoros együttműködés a HR-fejlesztéssel, az IT-vel és az üzleti területekkel, közreműködés az enablement-tartalmak, minőségi standardek és fordítások governance-ában

Elvárások

• ▹Több éves tapasztalat szervezeti change managementben technológiai- vagy ERP-vezérelt transzformációs projektekben (ideálisan SAP), erős fókusszal a felhasználói adaptációra
• ▹Tapasztalat Digital Adoption Platformok (pl. SAP EnableNow, WalkMe, Whatfix, Userlane) koncepciózásában és operatív használatában, beleértve a produktív in-app útmutató tartalmak felelősségét
• ▹Részvétel legalább egy end-to-end enablement- vagy adoption-kezdeményezésben, a change-koncepciótól a rollouton át az adoption KPI-k kiértékeléséig