Senior Solution Engineer

Feladatok

• ▹Tulajdonosi felelősségvállalás a hozzárendelt ügyfelekért
• ▹Az ügyfelek problémáinak és igényeinek scoping dokumentumokká és megvalósítási tervekké alakítása
• ▹Technikai vezető szerep: bevált gyakorlatok azonosítása az API-integrációhoz, ügyfelek támogatása a megvalósításban
• ▹Az integráció minőségének emelése design- és részletfókusszal
• ▹Ügyféligények képviselete belsőleg, kvantitatív visszajelzések adásával
• ▹Erős kereskedelmi kapcsolat kiépítése az ügyfelekkel, bizalom és döntéshozatali befolyás kialakítása
• ▹Szoros együttműködés az ügyfelekkel egyedi use case-ek azonosításában, ehhez kapcsolódó anyagok fejlesztése
• ▹Cross-funkcionális együttműködés Product, Engineering, Sales és Design csapatokkal

Elvárások

• ▹Tapasztalat Sales Integration, Sales Onboarding, Customer Success, Solution Engineering, Technical Support, Developer Relations vagy hasonló szerepkörben
• ▹Komplex projektekben szerzett tapasztalat és az azok iránti érdeklődés
• ▹Jó API-ismeret
• ▹Képesség technikai és nem technikai stakeholderek közti kommunikáció-váltásra
• ▹Hatékony priorizálás a minőség rovása nélkül
• ▹Fókuszált, előretekintő szemlélet az ügyféligények kielégítésében

Előny

• ▹Tapasztalat Product és Engineering csapatokkal való együttműködésben
• ▹Tapasztalat e-commerce vagy iGaming területen
• ▹Tapasztalat 100 millió dollár feletti bevételű ügyfelek kezelésében
• ▹Informatikai vagy műszaki végzettség

Soft skillek

A munkáltatóról

A TrueLayer Európa leggyorsabban növekvő Pay by Bank hálózata, amely valós idejű banki fizetéseket kombinál pénzügyi és azonosítási adatokkal. 22 országban van jelen, londoni, milánói és dublini irodákkal, több mint 300 millió dollárt gyűjtött be olyan befektetőktől, mint a Stripe, Tiger Global, Northzone és Tencent, ügyfelei közt olyan cégekkel, mint a Ryanair és a Just Eat Takeaway.