Ügyfélsikeri mérnök

Stack

Feladatok

• ▹Ügyfélfiókok konfigurálása, mentési szabályzatok és tárhely testreszabása, bevezetés (onboarding) támogatása
• ▹Migrációs lehetőségek azonosítása, használat és környezet elemzése, sikerességi tervezés és stratégiai egyeztetések
• ▹Felmérések készítése, védelmi tervek kidolgozása, szoftvertermékek és architektúrák ajánlása a Veeam Data Platform egészében
• ▹Helyreállítási szimulációk futtatása, a Data Resilience Maturity Model alkalmazása a rezilienciaszint nyomon követésére, negyedéves reziliencia-jelentések készítése
• ▹Jelek figyelése a lemorzsolódási kockázat korai felismerésére, mitigációs tervek kidolgozása a megújítási stratégiával összhangban
• ▹Üzleti esetek felépítése, teljes tulajdonlási költség meghatározása, bővítési értékajánlatok megfogalmazása
• ▹CISO és CIO szintű érintettek bevonása kockázati, állapot- és lehetőség-frissítésekkel
• ▹Közreműködés marketing-vezérelt kampányokban az adaptáció és bővítés ösztönzésére
• ▹A technikai sikerességi terv és adaptációs ütemterv gazdai szerepe 5-50 nagyvállalati és kereskedelmi ügyfél portfólióján, 100 000 dollár feletti éves ismétlődő bevétellel

Elvárások

• ▹5+ év tapasztalat ügyfélközpontú mérnöki szerepekben, adatmentés és -helyreállítás területén (pl. technikai tanácsadás, pre-sales rendszermérnökség, technical account management)
• ▹Felsőfokú angol és német nyelvtudás
• ▹Gyakorlati jártasság operációs rendszerekben, virtualizációban, tárhelykezelésben, szkriptelésben/automatizálásban, felhőplatformokon és katasztrófa-helyreállítási legjobb gyakorlatokban
• ▹Erős tapasztalat védelmi tervek, migrációk és helyreállítási szimulációk tervezésében és végrehajtásában
• ▹VMCE tanúsítvány szükséges (felvétel után, egyeztetett határidőn belül is teljesíthető)

Előny

• ▹Jártasság a Veeam platform képességeiben
• ▹AWS Solutions Architect tanúsítvány (Associate vagy Professional)
• ▹Microsoft tanúsítványok

Soft skillek

A munkáltatóról

A Veeam a Data and AI Trust Company, az adat-reziliencia és adatbiztonsági helyzetkezelés piacvezetője. Székhelye Seattle-ben van, több mint 30 országban jelen van, és világszerte több mint 550 000 ügyfelet véd.