Terepszervizvezető, Skandinávia

Feladatok

• ▹Terepszerviz technikusi csapat vezetése, mentorálása és fejlesztése
• ▹Folyamatos fejlesztés, magas teljesítmény és ügyfélközpontúság kultúrájának kialakítása
• ▹Toborzás, képzés és szakmai fejlődés felügyelete
• ▹Napi menedzsment és problémamegoldási alapelvek bevezetése LEAN átállás keretében
• ▹Telepítési, karbantartási, hibaelhárítási és javítási szolgáltatások hatékony biztosítása
• ▹Válaszidők, szolgáltatásminőség és ügyfél-elégedettség javítására irányuló stratégiák kialakítása
• ▹Komplex ügyfélproblémák időben történő megoldása
• ▹Terepszerviz költségvetés kezelése, erőforrások hatékony elosztása
• ▹Terepszerviz folyamatok és munkafolyamatok optimalizálása
• ▹Együttműködés termékmenedzsment, értékesítés és support csapatokkal
• ▹Stratégiák kidolgozása a terepszerviz funkció növekedésének támogatására
• ▹Teljesítményadatok elemzése, riportok készítése a felső vezetésnek
• ▹Megfelelés biztosítása iparági szabályozásoknak, biztonsági szabványoknak és vállalati irányelveknek

Elvárások

• ▹Alapdiploma mérnöki, üzleti adminisztrációs vagy kapcsolódó területen (mesterfokozat előny)
• ▹Legalább 5 év tapasztalat terepszerviz-menedzsmentben, bizonyított csapatvezetési tapasztalattal

Soft skillek

A munkáltatóról

A PerkinElmer több mint 80 éves múltra visszatekintő, elismert szereplő a tudományos megoldások piacán, globális szerviz-hálózattal és disztribúciós központokkal támogatva kereskedelmi, kormányzati, akadémiai és egészségügyi ügyfeleit.