Dokumentációs koordinátor

Stack

Feladatok

• ▹Sablonok, szabványok és formázási irányelvek következetes alkalmazása
• ▹Együttműködés a Folyamatelemzési csapattal új vagy frissített folyamatok dokumentálásában
• ▹Explicit és hallgatólagos tudás összegyűjtése érdekeltektől és szakértőktől
• ▹Önálló, magas minőségű tudásanyagok elkészítése minimális QA-javítási igénnyel
• ▹Operatív munkafolyamatok átfordítása világos, strukturált dokumentációvá
• ▹Ütemezett felülvizsgálatok végzése a dokumentáció pontosságának, relevanciájának és teljességének biztosítására
• ▹Dokumentációs egyeztetések kezdeményezése és vezetése az időben történő információgyűjtés érdekében
• ▹Formális szabályzatok és eljárásrendek (SOP-k) létrehozása, frissítése és karbantartása
• ▹A dokumentációs hatékonyságot és elköteleződést növelő eszközök kutatása és bevezetése
• ▹Dokumentum-kategorizálás, címkézés és verziókezelés fenntartása
• ▹Dokumentáció publikálása és kezelése a SharePointon a használhatóság és hozzáférhetőség érdekében
• ▹AI-eszközök használata a fogalmazás, szerkesztés, szintetizálás és szabványosítás támogatására emberi ellenőrzés mellett
• ▹Visszajelzések gyűjtése és a dokumentáció minőségének, használhatóságának folyamatos javítása
• ▹Képzési és onboarding dokumentációs igények támogatása

Elvárások

• ▹Magas fokú precizitás és pontosság
• ▹Erős felelősségvállalás a munka minőségéért
• ▹Proaktív kommunikáció és nyomon követés
• ▹Komplex folyamatok értelmezésének és dokumentálásának képessége
• ▹Információszervezési és strukturálási készségek
• ▹Verziókezelési és dokumentum-kormányzási tapasztalat
• ▹Tartalom-szabványosítás és konzisztencia
• ▹2+ év tapasztalat SOP-k, szabályzatok vagy eljárási dokumentációk készítésében és karbantartásában
• ▹2+ év tapasztalat tudásmenedzsment-rendszerekkel, elsősorban SharePointtal vagy hasonlóval
• ▹Microsoft 365, SharePoint, Teams, Visio, Workday és Zendesk ismerete
• ▹Magabiztosság AI-alapú írási és kutatási eszközök használatában

Soft skillek

A munkáltatóról

A Job Duck képzett távoli szakembereket kapcsol össze amerikai székhelyű munkáltatókkal, vonzó távoli állásajánlatokat kínálva. 2022 óta minden évben elnyerte a Great Place to Work minősítést.