Ügyfél-üzemeltetési mérnök

Feladatok

• ▹Ügyfelek perimeter-biztonsági infrastruktúrájának üzemeltetési (MCO) és biztonsági (MCS) fenntartása
• ▹Új ügyfelek technikai integrációjának irányítása (TPSOC tevékenység)
• ▹Tűzfal-, load balancer-, proxy- és SASE/SSE gyártói technológiák kezelése (Palo Alto, Fortinet, Zscaler, Netskope, Checkpoint)
• ▹Incidens-, változás- és problémajegyek kezelése 2. és 3. szinten, partnerekkel koordinálva
• ▹Krízis-értekezletek szervezése és vezetése, jelentések és összefoglalók készítése
• ▹Technikai és szervezési tanácsadás ügyfeleknek biztonsági és kibervédelmi kérdésekben
• ▹Üzemeltetési bizottságok és projektkövető megbeszélések szervezése és vezetése
• ▹Több ügyfélfiók technikai felelőssége a Security Operations Centeren (SOC) belül
• ▹A csapat kompetenciafejlesztésének szervezése az ügyfélkörnyezeten

Elvárások

• ▹Informatikai mérnöki (vagy azzal egyenértékű) diploma, biztonsági minősítésekkel
• ▹Legalább 3 év hasonló pozícióban szerzett tapasztalat, elsősorban az IT szektorban
• ▹Tapasztalat nagy ügyfélfiókokon, infrastruktúra és Cloud megoldások terén
• ▹Fő gyártók és megoldásszállítók ismerete: Fortinet, Palo Alto, Checkpoint, McAfee, Juniper, Cisco, Cloud biztonsági megoldások
• ▹Kiváló technikai ismeretek: authentikáció, tűzfalak, IPS/IDS rendszerek, antivírus, SIEM megoldások
• ▹Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készségek, elemző és összefoglaló képesség

Soft skillek

A munkáltatóról

Az Orange Business nemzetközi vállalati IT- és hálózati szolgáltató; a pozíció a biztonsági üzemeltetési (SOC) csapat egyik szerepköre.