Cloud Üzemeltetési Igazgató

Stack

Feladatok

• ▹A Cloud Operations osztály irányítása és koordinálása 5 csapaton keresztül: Private FR, Private IO, CNMS, MA & CAV, Qualité & Capitalisation
• ▹Az Operations csapat képviselete, koordináció belső egységekkel
• ▹A Run Managed Services és Private Cloud szerződések minőségének és teljesítményének garantálása
• ▹Kapcsolattartás ügyfelekkel, részvétel stratégiai és irányító bizottságokban
• ▹SLA-k betartásának felügyelete
• ▹Menedzselt szolgáltatások szállításának irányítása, automatizálási és szabványosítási elvek betartatása
• ▹Belső és külső partnerekkel szoros kapcsolat fenntartása és fejlesztése
• ▹Részvétel új üzletek Go/Nogo döntéshozatalában, avant-vente támogatás
• ▹Csapatok kihasználtságának mérése
• ▹A Managed Services és Private ajánlatok P&L nyomon követése a pénzügyi szereplőkkel
• ▹Operatív csapatok vezetése: 2. és 3. szintű support, Service Delivery Managerek, Technical Leaderek
• ▹Kiválósági központon keresztüli tudásmegosztás és sablonújrahasznosítás megvalósítása
• ▹Referenciák, szabványok, módszerek, SLA-k, szerződéses dokumentumok meghatározása és nyomon követése
• ▹Eszközök, módszerek és folyamatok fejlesztési igényeinek azonosítása

Elvárások

• ▹Tapasztalat nagy csapatok, kb. 140 fő irányításában
• ▹Cloud üzemeltetési és menedzselt szolgáltatási ismeretek: Private Cloud, hiperskálázók (Azure, AWS, GCP)
• ▹SLA-alapú szolgáltatásminőség-menedzsment tapasztalat
• ▹P&L kezelési tapasztalat
• ▹Erős érdekelt fél-kezelési és kommunikációs készség

Soft skillek

A munkáltatóról

Az Orange Business felhőalapú szolgáltatásokat nyújt vállalatoknak, a Connectivité-CyberSecurité-Cloud stratégia része, amely a felhőüzletág növekedéséért és jövedelmezőségéért felel.