Technikai ügyfélmenedzser (Technical Account Manager)

Feladatok

• ▹Ügyfelek irányítása a hatékony termékhasználat és stabil architekturális szemlélet felé
• ▹Bizalmi kapcsolatok kiépítése vezetői szintű érintettekkel
• ▹Gyakorlati prototípus-készítés és integrációk megvalósítása
• ▹Világos technikai account-tervek készítése és zökkenőmentes csapatok közötti koordináció
• ▹Ügyfélcsapatok önállóvá tétele és felhatalmazása
• ▹Fiók-növekedés ösztönzése új technikai use case-ek feltárásával és a bővítések kockázatának csökkentésével
• ▹Adopciós legjobb gyakorlatok megosztása a szervezeten belül
• ▹Az ügyfél hangjának képviselete, strukturált visszajelzések eljuttatása a Siemens termékcsapataihoz
• ▹Technikai input biztosítása az Account Executive számára, stratégia egyeztetése az Expert Services csapattal
• ▹Koordináció a Specialistákkal, Renewal Specialistákkal és Partner AE-kkel a végrehajtás és tervezés érdekében
• ▹Ügyfél-architektusok tanácsadása a termékintegrációról, az architektúra-döntések tulajdonjoga nélkül
• ▹Híd szerep a Field CTO felé: terepi meglátások továbbítása felfelé, roadmap-kontextus közvetítése az ügyfelek felé

Soft skillek

A munkáltatóról

A Mendix a Siemens vállalatcsoport tagja, és fejlett szoftvermegoldásokat kínál, köztük a Mendix, Graph Studio, AI Cloud és SAS Language Compiler eszközöket.